问题1、为什么 Windows 7 家庭普通版不能用?

解决：Windows 7互联网视频是Windows Media Center for Windows 7的一个组件，Windows Media Center是Windows的多媒体娱乐平台，在Windows 7 操作系统中只在家庭高级版及更高版本中提供;将系统升级至Windows 7家庭高级版即可拥有互联网视频功能。

问题2、如何确认我的 Windows 7 版本?

解决：点击左下角windows徽标的开始按钮，在搜索和运行文件中，输入winver，然后回车，即可看到自己的Windows 7是哪个版本。

问题3、我的 Windows 7 是家庭普遍版，如何升级到更高版本?

解决：可以通过Windows升级密钥产品包(WAU)将现有的家庭普通版升级到更高的版本，详情可以点击这里。

问题4、Windows Media Center不能更新，如何进行设置?

解决：在Windows Media Center里，进入 任务 -〉设置 -〉常规 -〉自动下载选项 里点击立即下载，并保存退出。

问题5、是否可以提供独立的更新安装包?

解决：不提供，Windows 7互联网视频的安装包和更新包只通过在线安装方式提供。

问题6、最大化之后，会重播一遍广告?

解决：目前播放某些带广告的视频有可能会出现这个问题，问题的原因可能和网络连接质量有关;我们正在测试调查。

问题7、不能更新是否和教育网的限制有关系?

解决：如果教育网的用户可以下载Windows Update，那就应该可以下载Media Center的更新;具体教育网有什么限制需要进一步测试;另外不能更新也可能是由于Windows 7对笔记本电脑的电源管理方面的优化设置，如果笔记本电脑工作在电池供电模式下，Media Center更新会推后，直到笔记本工作在电源供电模式时再启动更新。

问题8、不能更新是否和杀毒软件有关系，例如：Nod 32 Antivirus 4.0，360安全卫士7.0?

解决：如果使用 360 安全卫士中 360软件管家的一键优化功能，Windows Media Center 更新将有可能被关闭，请大家慎用。