本报讯 这个时代不缺“网红”。

但不靠脸，也没有营销造势，在国内面世首日就被推上热搜，且热度维持居高不下的炙热网红非Costco莫属。

Costco在中国大陆的首家门店8月27日在上海开业，开业仅一小时卖场内外围就已水泄不通，停车场停车需等待3小时，1500个小推车不够用，10万元的爱马仕包包遭疯抢，1498元的飞天茅台20分钟卖光……甚至有网友称，全家出动抢了12瓶茅台、5瓶五粮液，转手卖给黄牛，除去会员费支出，半天赚了12000元。

由于消费者人数众多，卖场内人流过大，当天开业五个小时候就不得不暂停营业。28日开始，卖场内限流2000人……

为何如此火爆？

Costco（开市客）是全球最大的实体会员超市，目前在全球11个地区经营逾770家卖场，拥有会员超9600万人，几乎90%以上的美国家庭都是他们的会员。

它是仅次于沃尔玛的零售巨头，也是股神巴菲特的爱股。

但它进入中国大陆的时间非常晚，2014年，Costco在阿里巴巴集团旗下的天猫商城开设了一家网店，从而首次进入了中国大陆市场。

直到今天，Costco才在中国内地开起第一家门店。

不同于传统的零售超市，Costco并不是通过商品差价来赚取利润，其最大的特色就是“便宜大碗”，能以优惠的价格买到XXXL码的大号商品，商品的价格普遍低于普通超市。

一句话，定位准确：Costco就是专门为中产阶级量身定制的大型商超。

据官方透露，Costco非食品类的百货商品价格比市场价低30%至60%，食品类则比市场价低10%至20%。

可以说，Costco是零售超市的“收割机”，它卖货基本不赚钱，毛利率极低，走量带流量，其所到之处，沃尔玛都必须退让，业绩销量大幅下滑，苦不堪言。

Costco不惧电商，有一套硬功，把土地、物流、采购、生产等成本压到极致，它不光是零售，而且根据客户需求自创了很多平价品牌，直接控制供给端，没有中间商赚差价。

而这些自有品牌也是Costco“吸粉”的一大利器。像Kirkland（科克兰），就是Costco自创的。

该品牌旗下产品涵盖价格低廉且品质良好的成衣、电池、生活用品、食品等，均获得消费者相当高的评价。

Kirkland品牌占Costco全年销量的20%。

那么，Costco靠什么赚钱呢？它的主要利润是来自会员费。

Costco上海店会员卡定价为299元人民币/每年。

2018财年财报显示，Costco全年销售营收为1384亿美元，占总营收97.78%，会员营收为31亿美元，占总营收2.22%，最终净利为31.42亿美元，与会员费大体相当。

另外，根据其近5年的财报显示，其整体毛利率始终保持在15%以内，远低于中国的大卖场和便利店。

低廉价格、品质保证和优质服务使Costco深受消费者喜爱，其会员续费率在美国达到90%，在全球范围内达到88%，不断增长的会员数量及超高的会员续卡率是Costco保持业务增长的重要保证。

Costco在金融危机（自上市22年以来首次出现负增长）后实现二次成长；2009-2018年收入复合增速8%，净利润复合增速12%。

大佬们的“心头爱”

Costco不仅是股神巴菲特最喜欢的上市公司之一，称它是要“带到棺材里的企业”；巴菲特的搭档芒格更是几乎逢人便夸。

亚马逊创始人贝索斯也称其为“最值得学习的零售商”。

在中国大陆还有一众追随者。

早年小米CEO雷军言必及Costco，“Costco这么多年所向披靡的最重要原因就是抓住了其存在的本质：商品做到极好，价格做到极低，服务做到超预期”。

小米借鉴Costco的“另类”盈利模式，综合零售和互联网的思维建立了自己的盈利模式。

与Costco通过仓储门店吸引客户一样，小米通过提供创新、高质量、精心设计、用户体验卓越的智能硬件产品，积累了庞大且持续增长的忠实用户群体。

阿里巴巴、每日优鲜、美团、大众等，则是更鲜明地推出类似于Costco的会员制度。

如，淘宝推出的“88VIP”制度，在花费88元购买会员后，即可获得会员专享折扣等优惠；升级后的每日优鲜会员制度，除推出会员专享商品、会员专享折扣等活动，还承诺会员专享品毛利率上限为13.9%。

此外，网易严选和拼多多也将其树为标杆。

火爆能否持续？

Costco在上海的火爆可以说是超预期的，尤其是在乐购退出中国市场、家乐福将中国门店卖出以及沃尔玛不断关店之际。

有分析指出，Costco在零售业从业者心目中的地位极高，甚至一些互联网公司都曾拿它对标，但是近些年来外资超市在中国经营状况普遍不佳，Costco会员制超市新进入中国大陆，能否适应环境长期生存下来，仍面临巨大挑战。

其中最大的挑战就是周围强敌众多。

其实，最早将会员制超市这一商业模式带入中国市场的，是山姆会员商店。

山姆会员商店是沃尔玛旗下的高端会员制商店，也是Costco在全球最大的竞争对手。中国第一家山姆会员商店于1996年在深圳开业。目前，山姆已在中国的北京、上海、深圳、福州、厦门等一、二线城市开设了26家店，会员超过200万名。

与此同时，在中国大陆的新零售市场，Costco的“学徒”们也在不断模仿起低利润、会员制的模式。

在电商和移动支付时代，阿里、腾讯、苏宁等国内电商巨头不仅在线上表现出众，在线下也通过发展新零售等创新业态迅速崛起，对大卖场经济产生了强烈冲击。

如盒马鲜生、京东7Fresh、永辉超级物种等为代表的创新零售企业能够近距离覆盖居民聚集区，方便消费者到店消费。

另外，国人“善于变通”的特点也对Costco的盈利模式提出挑战。

在Costco进入中国之前，网上已经出现了如何不购买会员也能在Costco消费的攻略。有消费者发现，虽然刚刚开业，闲鱼上已经出现了针对Costco的代购，按照规则，两张卡一共可以进入6个人，这都是可以利用的空间。据了解，如果想通过代购购买Costco上海店里的商品，需要支付商品价格8%-10%左右的代购费用，运费由消费者承担。

此外，在中国大陆，Costco还需要面对城市化之后房租、人工成本持续上涨的大环境。

当然，任何一种零售商业模式都是某种消费文化的拥趸。沃尔玛坚持会员制与低价分离，而Costco坚持两者的结合，他们都在美国取得了成功。

Costco在中国的未来，最终还是看他们能够输入或者成功塑造某种生活方式的认同感。而中国的消费者是被动的接受，还是会反向帮助Costco再进化？