上节课程我们讲了一个关于串串店的广告文案，文案的核心是一定要让顾客有“镜头感”和“场景感”。今天我们一起来聊一聊社群营销。

本文一共2335个字，正常看完大概会用七分钟时间，开实体店的一定要耐心看完，希望对你有帮助。

裂变

那么什么是社群呢？随着移动互联网的迅速崛起，我们每一天的碎片化的时间都交给了各个媒体和社交平台，朋友圈，短视频，看直播等等已经成为人们最常见的社交状态，更多的人基于相同的兴趣爱好、价值观透过互联网等聚集在了一起，形成一个又一个群体。社群已经在不知不觉中代替了或者说颠覆了很多传统经济的运作模式，这里面蕴含带着巨大的商机，来势汹涌，势不可挡。在这个社群经济时代，每一个个体和每个品牌都有机会打通与消费者的链接。可以说谁掌握了社群，谁就掌握了一种挣钱的工具，谁掌握了粉丝谁就掌握了财富密码。

社交

当然，社群营销呢在近一两年也是一个老生常谈的话题了，尤其是今年和去年疫情期间，很多的老板都开启了学习模式，疯狂学习社群营销，试图通过这种模式来提升业绩或扭转亏损局面。

水果店活动

今天我们以"水果店如何做社群营销"为例，“手把手”地指导大家在上操作社群营销，那我给大家教是一回事，大家一定要去上手去操作，去实践，如果过程中哪个环节卡住了可以私信我或者在评论区留言，我们共同讨论解决问题。

一、社群营销的步骤

我想问问各位朋友们，你们平常有没有被某一个朋友拉到某一个群里呢？如果一进群就被广告轰炸，会有一半人直接退群，剩下的一半会有80%设置关闭消息提醒。相反如果一进到群里面就是各种热烈的欢迎和自我介绍好，然后给你说只要进群的朋友在本店消费水果直接享8.8折会员价，群里平时会有特价秒杀的水果，以及水果营养搭配的知识介绍，完了再抢个红包，你还会选择退群和屏蔽消息吗？

社群

所以社群营销说通俗点就是通过拉流量、激活流量、留存流量、流量转化变现的一个过程。

如果你想看直接看更多的简单实用案例，可以私信我，我免费发给你。

二、人（客户）从哪里来？

那在考虑这个问题之前，我们需要先想一想我们的人（客户群体）到底是谁，只有知道了谁会买自己的产品，我们才需要思考人（客户群体）在哪，以及从哪些渠道获取流量。以水果店为例，水果店一般都会开在社区比较集中的街边门店，那买水果的客户一般就是老头老太太还有宝妈居多，OK，下面我们来分解一下具体该怎么引流。

买水果

实体店店面引流（划重点）

第一步：贴出一张印有群二维码海报，凡进入"我爱吃水果分享群"的用户购买水果时均可享受8.8折，本店提供洗、切、送（水果洗好、切好、送货上门）服务。

进群方法：扫二维码进群或者添加店主申请入群。

扫码进群

第二步：每一个购买水果的客户在结账时都通知进群享8.8折活动，当场指导进群，当场享折扣活动。（参考话术：您好，您现在扫码加入我们"我爱吃水果分享群"，只要您是群内会员，从今天起买水果就可以享受我店8.8折优惠），这里要注意的是扫码进群人数更新至200人了，超过200人就需要群内成员拉人进群了。

第三步：群发公告内容

例：（添加水果图标若干）各位爱吃水果的朋友们，真诚地欢迎你们加入到"我爱吃水果分享群"，本群是某某果园（水果店名字）打折客户群，我们不是"生意人"，我们只是水果从果园到你家的"搬运工"。

凡进群客户通过群聊/私聊/店面购买本店水果，可享全场水果8.8折优惠。凡进群客户均可享受免费洗、切、送（水果洗好、切好、送货上门）服务。凡在群内分享水果营养、水果搭配、水果购买小技巧及切水果、吃水果等短视频的，买水果时每条视频可抵1元现金使用（封顶5元）每邀请5个人进群，即可到店领取价值35元的新鲜水果拼盘一份。每周一和周三群内推出一款特价秒杀水果，价格绝对让您想不到（采用接龙、抽奖模式）请不要在群内发与本店水果无关的广告、活动等信息，否则将会被暂时离开哦。

公告

三、怎样留住人（客户）

1.把每一个群内成员加成自己的好友（备注好哪个群里的某某某），经常通过私聊或者朋友圈或者视频号与好友进行互动。

2.不定期在群里发红包（备注抢到最少红包的那个进店到店里领取水果/干果礼品）

3.调整好产品价格，水果的利润大家都是知道的，我在这里就不说了，需要一提醒下的是打8.8折下来的水果一定要让客户感觉上比别的地方要低，不能让客户比较一圈下来你打了8.8折和别的店价格一样。

4.做好基础服务：店内陈列、卫生、灯光，顾客进店欢迎语，出门欢送语，我们要做到一分钟内回复群内问题，快速响应顾客购买需求，做好售后服务。（有些小细节一定要做到位）

5.群主引导大家分享水果怎么挑选，哪些水果有什么功效，水果怎么吃营养价值最高，水果的种类等等。

四、变现小妙招

1.团购接龙模式

在VX搜索"群接龙"小程序，熟练运用团购接龙、抽奖接龙等功能。（具体操作方法、留言或者私信回复"群接龙"获取）水果团购秒杀价是一个非常好的落地方法，比如正常大小的榴莲每个零售120元，你对接好货源后成本可以降到每个75元，你在群里发起团购，榴莲劲爆福利来袭，团购价每颗88元，绝对的心动价，抽奖接龙雷同）

团购模式

2.社区合伙人模式

在已经建立的社区群里寻找平常活跃度较高，参与度较高的成员，与对方进行私聊，告诉对方感谢长期以来对水果店的支持，现在我店正在寻找社区合伙人，成为合伙人的福利有：第一，可以享受八折超低价格购买水果。第二，合伙人推荐他人购买水果还可获得高额提成奖励，我们优先选择您成为合伙人代表。那么有了这些合伙人的帮助呢，社群营销的方法你也可以教给这些合伙人，帮助这些合伙人建立更多的社群，同时做好活动策划，把每天要求合伙人发的内容编辑好发给他们，这样虽然你只有一个实体店，但实际上你是有很多人和你一起卖水果的，建立合适的分成机制，合伙人挣得多老板挣得更多。

合伙人

好了，今天的社群营销就给大家分享到这里，更多商业知识，我，我们下期再见！