前段时间,闲的没事,在咸鱼开始卖东西,东西也比较简单,老公发的手套,孩子不玩的玩具,还有一些自己搞活动屯的化妆品,一开始,觉得咸鱼真的很好,自己不需要的东西,挂在上面,等待有缘人,卖了几次东西,虽然不图挣钱,但是,每卖出一份,还是能收获不少的成就感。可能太过顺利了,前几天就遇见了一个让我头疼的客户。
客户要了10双手套,讲价后45元,我出运费,给他邮寄11双手套,为了表示重视,我随口问了一句,客户的工作性质,送了一副防噪音的耳塞,没想到就是这句多余的话,让这个本来很简单的事,变得复杂了。
客户收到手套,使用后,要求退货,而且,还怪我,没有告诉他,手套不是焊接手套,我就很纳闷,从询问到购买,根本就没有提过要买焊接手套,只是我问他工作性质的时候,他说干焊接的。然后这个客户开始了不讲理,开始要退货,但是运费要我替他出,我拒绝后,又开始要我在便宜,我拒绝后,竟然直接申请全额退款,明明使用了4双。然后开始了,他申请退款,我拒绝,然后他在申请,我在拒绝,几次下来,我感到跟烦,45块钱,牵扯了这么大的经历,但是,转念一想,这个客户太过分了,不能这么便宜了他。后来,我找到一个维权高手,付了咨询费,按照高手的方法,找到淘宝客户,转接到咸鱼小蜜,然后,上传了聊天记录,然后,按照小蜜的提示,上传了有争议的对话,没想到,第二天,我就收到了我的钱款。

