这与iOS / Apple Watch设备密码或Mac密码不同。如果您在使用激活锁时遇到问题，则会看到如上图所示的屏幕，要求输入Apple ID电子邮件和密码。

如何解决iPhone，iPad，Mac，Apple Watch上的激活锁问题如果您忘记了Apple ID电子邮件，请在此处查找如果您忘记了您的Apple ID密码，请在此处重置如果您不记得安全问题来重置Apple ID密码，请致电800-APL-CARE（800-275-2273）或通过support.apple.com与我们联系，以查看是否还有其他选择来恢复您的帐户如果您在美国，则 着陆页底部有一个新的激活锁Web工具，其中有一个选项“启动激活锁支持请求。条件如下：您必须是设备的所有者–需要所有权证明文件。所有权证明必须包括产品序列号，IMEI或MEID。设备上的数据将被删除–如果Apple解锁设备上的激活锁，则存储在设备上的所有文件和数据将被永久删除。请注意，从本地备份还原设备将重新启用激活锁。我们无法解锁受管设备–如果您的设备归企业或教育机构所有，请与您的IT部门或经理联系。我们也不接受批量请求。您的设备不得处于丢失模式。在新的激活锁工具不可用的国家/地区，请访问有购买证明的Apple Store，可能会删除激活锁，但在此过程中设备将被删除。

除了上述步骤外，实际上没有任何方法可以禁用Apple设备上的激活锁。出现了第三方公司弹出的例子，这些公司提供设备解锁服务，例如GrayShift。但是，这些选项通常要花费数千美元，通常是用于执法，而Apple可以通过软件更新使这些 漏洞毫无用处。

DriveSavers是一个例外，他声称拥有针对消费者 的Apple设备解锁服务。但是，该网站上未列出任何价格，我们无法以任何方式提供担保。请记住，大多数其他第三方“解锁服务”将是诈骗或临时修复。

最好的解决方案是完成上述四个步骤，以恢复您的Apple ID并合法禁用激活锁。

要了解有关激活锁的更多信息，请在此处查看Apple的支持文档。