“刷单”是一个很有争议的行为，有些老板认为刷单就跟尚方宝剑似的，只要祭出这把大杀器，自己的店铺排名就会噌噌噌地往上涨。也有一些老板不屑于刷单，对自己的产品很自信，还执着于“酒香不怕巷子深”，认为只要把产品做好，自然会有客户上门。

我们对“刷单”这种行为不做评论，只简单地探讨一下刷单这种行为对一家外卖商户的影响。

1、外卖刷单有用吗？

店铺在新店期间，平台会大量向新店倾斜资源，以期商铺在最快的速度内步入正轨，通过后台全面统计入店订单量、下单率、单量、评论等因素来评定这家店铺的素质。

前期新店的各数据不够好，那么结束新店保护后的后台通过计算给你的商铺的自然排名就会很后面，如果所在商圈的外卖竞争很激烈的话，用户在看外卖时，可能刷几页也不会刷到自己商铺，又何来订单呢？

所以很多商家会选择刷单，刷单一般包括下单、有效评价、复购这几个动作。

单量提高不必说，成交额是很重要的店铺考核指标。同时有效的评论是很难得的，一个五星好评会提高店铺的评分，带有图文推荐的评论会极大促成用户的消费决定。而复购这个动作，会使平台认为你的产品受到了用户的认可，是一个优质的店铺。保持这种良好的数据会使平台一直将你的店铺置于前排。

2、外卖刷单会导致封店吗？

事实上上，国家明令禁止刷单行为。

《网络交易管理办法》第十九条第（四）项提到：以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉属于用网络技术手段或者载体等不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。

对于外卖商家来说，一旦被外卖平台检测到刷单行为，店铺将面临被罚款、停店、封店的风险。

平台会对检测到有刷单行为的“作弊”商家根据情节的严重性和次数来进行处理。情节轻的会通过强制删除评论、休店、降排名、关闭部分有资源倾斜的功能如：到店功能、活动补贴等手段。严重的更会永久关店，进入平台系统的黑名单，所以各位老板一定要谨慎刷单。

如果商家想把外卖做成一个持续经营的餐饮行业，最后还是要落实到消费者拿到手中那份餐品是否物有所值、物美价廉