对于一个教培机构来说,拥有一套好的谈单技巧,可以帮助机构快速成单。而在我们成单的业务过程中,“逼单”是最重要的一个环节,如果“逼单”失败你的整个业务就会失败,所以,这是一个很讲究技巧的环节。下面是来自一位从事十年教培行业的机构校长积累的谈单技巧,绝对的干货,可以直接落地。
签单前的学习准备
1. 思考。
客户为什么一直不签单,犹豫不决?很多人在签单过程中总会认为是客户一直在拖。其实,并非这样,主要问题还是回归到我们自己,如果你不去改变,总等着客户去改变,可能吗?不管是做任何行业的业务,从来都不是强调客观的理由,客户不签单,肯定是你哪里没有做到位,这个可以想一想,这是一个心态问题。
2. 认真客户。
客户一直没有下定决心签单,首先你要先了解客户的情况,到底是什么原因一直阻碍着你?做业务一定要坚信,每个客户一定会与你合作的,只是时间问题而已。这时候,我们要做的就是把时间提前,不要被客户的各种理由限制你的步伐:太忙、价格太贵、产品太单一、销量不好、不了解、不信任等等。
3. 方法总比困难多。
只要思想不滑坡,方法总比困难多,保持清醒的头脑,清晰的思路。有问题是正常的,不要慌不要乱,有问题就要去分析、去解决。

4. 抓住客户的心理。
想客户所想,急客户所急,时刻抓住客户的心理活动,你要知道客户在想什么、担心什么、顾虑是什么?
5. 假设成交法。
这是教培机构做单常用的方法之一。“逼单”就是半推半就,可以先让客户体验我们的会员服务,或者产品体验,不急于把具体的内容全部告诉客户,使客户产生浓厚的兴趣,一定要审时度势,恰到好处,还可以给客户一些优惠和好处,这可能是最后的杀手锏,一定要抓住客户的心理,怎么说?怎么给?为以后的签单打下基础。
另外,学会放弃,当然这只是暂时的,要以进为退,不要在一些老顽固的身上浪费太多时间,只要让他不要把你忘了。

签单时的心理准备
1. 善于观察,学会聆听。
与客户交谈时,多通过聆听了解客户真正需要的,多观察客户的心理变化,这样更容易与客户达成共识。
2. 抓住时机。
如果你的介绍已经引起了客户的欲望,这时可以使用假设成交法,在与客户聊天的时候,可以拿出合同及附加,一边和客户聊一些和签单无关的事,适当的奉承一下等等。
3. 抓住客户的弱点
与客户谈单时,只要客户说如何合适肯定会做的,就是要再对比一下,晚点再联系。这时候不一定要等,抓住客户的弱点,先奉承再逼单,抓住客户的心理,随机应变。

签单时的4大方法技巧
1. 类比法
就是通过与同行的教培机构进行各方面的对比,突出自己的优势进行招生的一种方法和技巧。运用类比法的招生老师,一定要了解同类教培机构的师资、教学、管理、服务等基本情况,更重要的是要掌握同行的优势和短处,做到知己知彼百战百胜,但是一定要注意客观公正平价,不去诋毁诽谤。
2. 事实说服法
就是招生老师用展示某种事实来说明生源的招生技巧。例如:某些招生老师把已培训通过的学员名单,加以整理,宣传时拿出来用,以此证明机构的实力。
3. 权威法
这是利用有一定影响力的媒体报道、权威人士的言行、政府部门的政策进行宣传的一种招生技巧。
4. 介绍法
这是以综合实力来宣传学校的一种招生方法,例如:机构的管理、教学质量等生源说明,介绍法要求招生老师能够融会贯通、条理清晰地介绍机构的一切情况。
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