每年到了金三银四的求职季，就到了各路大神HR“大显身手”的时刻。

他们都在努力着，把一个普通的招聘季，变成“HR迷惑行为竞赛”（手动狗头）。

他们言词犀利，你想了一晚上的面试技巧还没展示，就可能被气到吐出一口老血。

如果你听了太多“我们之后会通知你”后，也学着放一次鸽子，他们会不惜背上法律风险，也要让你明白，HR的尊严不容许一丝亵渎。

当然，如果你试图反击，HR还会让你知道，他在健身房努力的成果。

曾有一份调查报告显示，超过4成的员工都不喜欢自己的公司的HR。

在知乎上搜索HR，一个被阅读将近200万次的回答，也验证了这一调查的真实性。

那么，HR们到底做错了什么，怎么就沦落成了职场“人人喊打”的角色？

01 HR是资方代表

从HR的工作内容来看，HR这一岗位出现伊始，就与资方站在一起。他们的权力和利益来自于老板的赋予，是老板与管理层权力的延伸。而这注定了在面对员工与公司产生纠纷时，HR会更倾向于同老板和管理层站在一起。

当然，就算HR注定要为资方争取利益，但若是大部分HR还能以法律为底线，不与资方同流合污，那么HR名声倒也不至于如此。

但现实是，面对资方不合理的要求，HR往往会为了自己的利益，无视法律，不惜欺骗恐吓压榨员工，来达到目的。去年拼多多事件中，HR的精彩表现，一定给大家留下了深刻的印象。

如此，员工自然难以对HR有什么好印象。

02 职能定位的错位

相比于外企对于HR服务角色的定位，国内企业对HR这一岗位的定位存在明显偏差。

外企的HR除了管理职能外，他们承担得更多的是服务者的身份。

仁达方略管理咨询公司董事长王吉鹏曾举例“在NOKIA北京公司，HR部门可以帮员工统一代办私家车的一系列手续，如果上班途中出了事故，员工可以直接打电话给HR部门，由HR部门帮助员工来处理，员工只要去安心工作就可以了。”

但反观国内企业，HR不仅自身不愿意参与到繁杂的事务性工作中来，公司的管理者也对HR的认知存在偏差，也不愿意赋予HR过多的自主权，即便HR想要更好地为员工服务，也会因为没有话语权被迫放弃。

职能定位的偏差，造成了HR的职能缺失，没有得到服务的员工，当然不会认可HR。

03 专业素养良莠不齐

想做一个优秀的HR，一定是要有专业能力来支撑的，但从现实来看，绝大多数企业的HR都没有做到这一点。

背后的原因，除了HR这一职业进入中国较晚外，更重要的是专业HR动辄一两万的薪资，让一般企业无法负担。大部分企业只能被迫放弃，转头去招聘一个毫无经验的人，在简单培训后，让他快速入职，去处理繁杂的事务性的工作。

大量经验和能力都欠缺的人涌入HR行业，自然造成了HR在招聘或者处理公司事务时，缺乏经验和专业知识来应对。开头HR的迷惑行为，也就不足为奇了。

当然，上述的问题不代表所有HR，还是有相当部分的HR尽职尽责，用出色的专业能力在为大家服务。可如果你不幸遇到了不专业的HR，乐业君还是建议，你要么跑路，要么别被HR抓住把柄。