过去数十年里，媒体无数次为电子邮件写下了讣告——2003年，被垃圾邮件掐死；2007年，被社交网络闷死；2009年，被Google Wave等实时通讯工具压死；2013年，被Facebook Messages干掉。可至今，电子邮件的发明者刚刚与世长辞，而gmail的app在美国依然是用户数排第七的手机端应用，比instagram的用户还多36%。

随着IM软件的不断发展壮大，、QQ等个人社交工具已经可以承担起工作业务的交流沟通任务。各大公司也致力于发掘新的企业协同产品，例如企业版、阿里钉钉等，因此不少观点认为，原先承担着工作沟通功能的电子邮件即将被社交媒体和协作工具代替。

近40年来，我们不断创造出新的产品，习惯了接触时刻接收颠覆性的概念，但我们使用Email的方式几乎没有发生过变化，这一点和瞬息万变的科技产业完全不同。

早在2010年，Facebook的创始人扎克伯格便抛出自己的看法：落后又笨重的电子邮件已经与互联网时代的要求格格不入，它将慢慢消亡。拥有Gmail的Google甚至也曾经推出Google Wave用以取代电子邮件。不过，电子邮件的生命力显然可以承受住这些后来者的挑战，用户可以热衷于Facebook、和Twitter，但他们也从来没有抛弃过电子邮件。

根据美国皮尤研究中心的一项调查显示，在美国需要在工作中使用互联网的员工中，有61％认为电子邮件对他们的工作“非常重要”，这个比例远远超过固定电话和手机，其比例分别为35％和24％。

而网易发布的《2014年度互联网邮箱使用情况报告》中指出，中国网民平均每人使用约超过3.8个电子邮箱账户，其中电子邮件的第一属性是工作沟通，工作邮箱的数量占据了整体电子邮箱数量的首位。

对此，我们特意找到几位在不同类型企业里工作的上班族，并访问了他们工作中电子邮件的使用情况，试图从他们的回答里找到解释。

便于管理

作为一家小型私企HR的任君雅经常会为公司的新员工办入职，入职程序之一就是为新员工分配企业电子邮箱账号，当然她有时候也需要回收离职员工的旧邮箱。

“企业邮箱相比个人邮箱来说更好管理，离职容易产生一些业务纠纷，但是统一的邮箱就可以减少这种信息泄露或者客户流失。”企业邮箱允许管理员对每个用户进行管理，启用新游戏或者回收旧邮箱，都是增删电子邮件账号。

更专业更正式

在工作中，企业邮箱通常会取代个人邮箱的使用。企业邮箱的电邮地址以企业自己的域名作后缀，这不仅是企业文化的一种体现，更会带给客户良好的第一印象。

在国企工作的肖易每天都需要和同事之间传送大量的文件，不过电子邮件并不是他们的选择，公司选择了一款名为“飞秋”的局域网文件传输工具，高速传输节省了不少时间。但电子邮件仍旧是肖易与上司进行工作沟通的主要方式：“我不能想象我发给我的老板汇报项目进度会是什么场景”。

在一家美资猎头公司供职的Claire将电子邮件视为处理工作的第一工具：“我们每天上班都是随时开着Outlook，电子邮件并没有影响效率。”Claire使用电子邮件时以纯文字沟通为主，比起，她认为在电子邮件里与同事沟通时内容表述会更加明确清晰，与合作伙伴沟通时统一的企业邮箱也显示出企业文化与专业性。

有时候并非越快越好

在领英负责市场工作的Lily在工作时需要大量与合作伙伴沟通，对她来说，邮箱的“缓慢”反而是一种优点。“一些沟通不一定需要及时，工作时与客户或合作伙伴沟通，背后往往是需要一个团队的讨论，不一定即使就好。”面对一些需要团队商讨才能确定的事宜，如果使用等即时通讯软件沟通反而会令工作容易出错。

当然，在下班时间老板的电子邮件你可以用“没看到”作为理由不回，但告诉老板好几个小时没看，恐怕就底气不足了。

更多的工作？

Claire的工作要求她必须经常处理一些紧急的事情，因此她也经常在下班时间查看电子邮件，更会经常在休息时间处理工作。Lily的手机绑定了电子邮件推送，“有新的邮件我都会看到，需要处理就处理一下。”有些人认为电子邮件让他们不得不把工作带回家，有时候不能做到完全不理会那些工作邮件。

回到电子邮件本身

在知乎“电子邮件会不会被即时通讯工具代替”的问题讨论下，用户Jimmy Zhang提出，Email 是一种 De-centralized （去中央化）的交流技术，是基于一系列开放的标准的。

电子邮件的开放性让用户可以给任何一个人发邮件，而不介意对方用的是Gmail还是网易邮箱还是QQ邮箱。、QQ等软件，始终是基于一个中央节点的，比如腾讯的服务器。即时通讯软件需要用户的覆盖率，尽管有些产品已经席卷全球，但你仍旧不能用Facebook给一个Twitter用户发消息，而电子邮件就不用在乎这个问题。