由于计算机无法直接识别我们输入的域名，所以必须通过DNS解析环节将域名翻译成可由计算机识别的IP地址，才能完成整个访问过程。如果DNS发生故障就无法将域名正确指向对应的IP地址，进而无法实现通过域名访问相应的站点。DNS故障的一般特征是通过域名无法访问网站，但直接访问对应的IP地址则可以正常联通。本文将针对如何进行DNS故障分析以及相应的解决方法做下简单介绍。

1.通过nslookup命令来判断DNS解析是否出现故障

（1）通过“开始->运行->输入CMD”操作，进入命令行模式。

（2）输入nslookup命令，进入DNS解析查询界面，命令行窗口中会显示出当前系统所使用的DNS服务器地址。

（3）输入无法访问的站点对应的域名。如果DNS正常，会返回正确的IP地址。如果返回DNS request timed out，timeout was 2 seconds的提示信息，则说明我们的计算机确实出现了DNS解析故障。

2.查询DNS服务器工作是否正常

（1）通过“开始->运行->输入CMD”操作，进入命令行模式。

（2）输入ipconfig /all命令来查询网络参数。

（3）在ipconfig /all显示信息中，我们可以查看当前我们使用的DNS服务器。如果使用外网DNS出现解析错误时，一般情况下更换一个DNS服务器即可解决问题。

（4）如果DNS服务器显示的是公司内部网络地址，说明DNS解析工作是交由公司内部的DNS服务器来完成的，这时我们需要检查这个DNS服务器是否出现故障，在DNS服务器上进行nslookup操作看是否可以正常解析。

3.清除DNS缓存信息法

计算机对域名的访问并不是每一次都需要向DNS服务器寻求帮助，一般来说当解析工作完成一次后，该解析条目会保存在计算机的DNS缓存列表中，如果此时DNS解析出现更改变动，由于DNS缓存列表信息不能得到及时更新，计算机对该域名的访问仍会根据缓存中的对应关系进行解析，从而出现解析故障。这种情况下，我们可以通过清除DNS缓存命令解决故障。

（1）通过“开始->运行->输入CMD”进入命令行模式。

（2）输入ipconfig /?，可看到有一个名为/flushdns的命令，通过执行该命令可以清除DNS缓存信息。

（3）执行ipconfig /flushdns命令，当出现“已成功刷新DNS缓存”的提示时说明当前计算机的缓存信息已经被成功清除。

（4）接下来我们再访问域名时，就会请求DNS服务器获取最新的解析地址，从而避免解析错误情况的发生。

4.修改HOSTS文件法

修改HOSTS法就是把HOSTS文件中的DNS解析对应关系进行修改，从而实现正确解析的目的。因为在本地计算机访问某域名时会首先查看本地系统中的HOSTS文件，HOSTS文件中的解析关系优先级大于DNS服务器上的解析关系。

这样当我们希望把某个域名与某IP地址绑定的话，就可以通过在HOSTS文件中添加解析条目来实现。

（1）通过“开始->搜索”操作，查找名为HOSTS的文件。

（2）使用“记事本”程序打开该文件。

（3）之后我们就会看到HOSTS文件的所有内容了，默认情况下只有一行内容“127.0.0.1 localhost”。（其他前面带有#的行都不是真正的内容，只是帮助信息而已）

（4）将你希望进行DNS解析的条目添加到HOSTS文件中，具体格式是先写该域名对应的IP地址，然后空格加域名信息。

（5）添加完毕后，我们就可以根据设置的解析条目进行解析访问。

…

通过上面四个方法和步骤，我们基本上可以解决大部分的DNS故障问题。这几个方法中前三个是循序渐进的一步步解决DNS解析故障，而最后一个修改HOSTS文件则是直接在本地修改解析记录。当然不管是通过哪种方法，我们基本上都可以解决因为DNS解析错误带来的各种网络故障。