11月20日，天猫、菜鸟联合发声，公开致谢300万快递员。双11期间产生了十几亿包裹，在他们的共同努力下，已有超过11亿包裹在一周内被及时送达。

在物流订单量增长超过两亿的前提下，一周内送完11亿包裹，速度远超去年。完成这些订单，美国要送20天、英国要送4个月！在这个看似不可能的任务背后，菜鸟做了哪些工作？

直到现在还有很多人一提到菜鸟，本能的以为它是一家快递公司。而实际上，菜鸟是一家物流技术公司。

在过去5年时间里，菜鸟致力于搭建一个覆盖全球的智能物流骨干网，从国内到海外，从仓储到运输直至末端。 "全球一张网"一直在发挥着巨大的物流大协同效应，这张网所带来的最直观最能感受到的变化，就是今年双11的收货速度。

在5年前，也就是 2013 年双11，我们签收 1 亿个包裹需要 9 天，而现在，2018年，我们只需用 2.6 天。

这种倍速增长的效率背后，是菜鸟花整整5年时间在智慧物流技术方面付出的努力和积淀。另一方面，则得益于平台上各个快递合作伙伴与商家们的通力协作。

这两者合力，最终所转化出来的结果，就是让小商家的生意有更好的改变，普通人的生活有更多的收获：

一个小批发商的手机壳，现在也可以走出国门；

一家人吃的大米，可以追溯到源头；

一个妈妈想送给女儿全世界的礼物，也可以足不出户…

这些改变和收获，离不开菜鸟在背后的默默支持。这里的每一张笑脸都来自最普通的小商家和消费者，这些笑容也代表着每个人满满的收获感。

"我没出过国，但我的手机壳卖到了欧洲。"

菜鸟超级经济专线，

助力小商家降低物流成本，

把中国好货带出国门。

"一句话，就知道新买的舞鞋到哪儿了。"

菜鸟裹裹与快应用合作，

查快递就对小米小爱同学说"菜鸟裹裹查快递"。

"总想把全世界的好东西，快点送到她面前。"

菜鸟建设保税仓网络，推动电子秒级通关，

让 ALDI 奥乐齐等品牌全球好货更快到手。

"撕包裹不再怕信息泄漏，安心买买买啦。"

菜鸟联合各大快递公司推出电子快递单，

个人隐私信息不"裸奔"。

"一家人难得吃顿饭，吃得安心最重要。"

菜鸟联合阿里巴巴小伙伴，

保障五常大米全链路溯源，大米有了"身份证"。

"不管周末在哪，美味总比朋友来得更快。"

菜鸟智能分仓，商品备货离你更近，

奥利奥饼干也能上午下单，下午到货。

"点虾成金，小龙虾火了，生意活了。"

菜鸟联合网商银行，

推出供应链资金解决方案，

商家入仓即可申请。

"省下出门的时间，宅家里更自在了。"

菜鸟裹裹 2 小时上门寄件副覆盖 280城，

一键寄件免手写。

"看脸的世界我从不靠脸，取件可以。"

菜鸟驿站智能柜扫脸取件陆续上线，

取件也有酷体验。

菜鸟一直都不是一家快递公司，而是一个驱动物流行业朝更高效协同与发展的智能物流平台。

在这个平台上，它连接起各个快递合作伙伴，商家们，通过仓储、干线、末端、车辆、人员、包裹、门店等全物流要素数字化，最终让消费者感知到的是在最后1公里的「收货」服务上，越来越快的速度和越来越好的服务。

也许再过 5 年，说不定等快递这个「等」的过程，也会变成一件让人怀念的事情了…