普法有哪些常用法律知识大全_办公常识

admin

2023-11-05 23:30:12

1.作为消费者你享有哪些权利？

知情权、自由选择权、安全权、求偿权、参与监督权、接受消费者教育权、建立消费组织的权利.

消费者和经营者发生消费者权益争议时可以通过哪些途径加以解决？

1.与经营者协商和解

2.请求消费者协会协调（电话12315）

3.向有关行政部门申诉

4.根据与经营者达成的仲裁协议提取仲裁机构仲裁

5.向人民法院提起诉讼

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