有个老哥孩子今年上小学,最近一不小心,把琴岛通公交学生卡给丢了,卡里面还有三百多块钱,这钱谁丢了都会心疼吧,所以打算挂失,保障卡内余额,可是没想到琴岛通工作人员却表示,琴岛通公交卡丢失不能挂失,卡内所有余额也无法找回。
当我得知此事,也表示疑惑,毕竟银行卡、医保卡都能挂失,甚至学校食堂使用的饭卡丢失,都能立刻挂失、冻结账户,将卡内余额转移到补办的新卡中,琴岛通作为全青岛市民出行唯一指定用卡,竟然不能挂失,心想这可能是工作人员业务不熟练,于是小编我拨打了琴岛通客服电话,客服人员说:“即便学生卡是实名制办卡,也都不能挂失和找回卡内余额,丢卡就像丢钱包,没就没了”,我这才知道琴岛通竟然有不能挂失的弊端,实名制办卡形同虚设。
其实琴岛通卡丢失无法挂失的情况早就存在,网上一查就有许多这样的案例,曾经还有名老师组做了一次社会问卷调查,根据收回的287份有效问卷统计,居然有92%的参与者表示,本人或家人曾经丢失过乘车卡。参与调查者中,近97%的人表示希望乘车卡有挂失转账功能,以减少丢卡带来的损失。
那为什么琴岛通无法进行挂失业务办理呢?看下图

琴岛通官网“常见问题"板块截图
总结起来一句话,为了保证刷卡速度琴岛通卡无法挂失。可是,如果仅仅因为技术手段不合理而不能更好地为消费者服务,理由显然是很牵强的。而且即使琴岛通在官网上有所说明,但也是一个单方向的强制性规定,这个规定不代表消费者的任何意愿,且琴岛通在青岛大范围使用,消费者几乎没有其他选择的余地。另外,从现在来看,读卡速度真的在0.3秒以内吗?
另外关于上图红线部分,深圳、杭州等城市乘车卡都启用了挂失功能,可以在卡丢失后最大限度保障卡内的资金。这不是打脸吗?
在网上查阅丢卡挂失素材的时候,我也看到了琴岛通公司的努力(但是有没有用就另当别论了):今年5月,为了解决这一问题,琴岛通公司携手青岛农商银行推出了实名制琴岛通联名卡。

这个卡除了能享受琴岛通卡同样的优惠政策以外,的的确确可以挂失,还可以网上办理退资,那么问题来了,琴岛通拥有1000多万张用户,再加上本分市民已经养成了刷琴岛通卡的习惯,怎样才能做到普及,保证广大刷卡市民不再饱受丢卡之扰,而且以往市民的损失谁又能补偿,在我看来,这不过是一种不敢担当、场面上的补救手段罢了。
如果你还在继续用琴岛通卡,还请一定妥善保管,千万别有侥幸心理,因为丢了就真没了,而且一定记住要少冲钱,要不然就还是多用手机乘车吧。