每个去理发店的人，都需要走一条路，那就是托尼老师花样百出的套路！我办卡，你转让；我退钱，你不干！理发店VIP卡带给你的不一定是超低折扣，很可能是费时费力的漫长维权路。

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日前，中国裁判文书网披露了一起由浙江省舟山市定海区人民法院审理的，关于原告徐某峰与被告熊某、魏某服务合同纠纷案。

2020年8月8日，徐某峰在熊某、魏某两人经营的伊上美发店充值了3000元的会员卡，该会员卡可享受消费六折优惠。办卡后，徐某峰在该店陆续消费了1531.80元。

2021年8月19日，徐某峰再次去该店消费时，发现伊上美发店正在装修。徐某峰多方打听得知伊上美发店于2021年8月11日注销了工商登记信息，并已转让给芭曲美业。

徐某峰据此要求熊某、魏某退还会员卡余额1469.20元，但两人以伊上美发店与芭曲美业系合作关系为由，拒绝退还。

徐某峰认为，伊上美发店已经注销，经营者实际已履约不能，构成根本违约，自己有权解除服务合同，并要求退还卡内余额。在要求退款被拒后，徐某峰将熊某、魏某诉至法院，要求两人返还会员卡内余额1469.20元。

被告熊某、魏某二人对会员卡余额为1469.20元的事实予以确认，但拒绝返还。

熊某、魏某辩称，徐某峰的会员卡可以继续在芭曲美业消费，并未影响使用，消费项目的价格及优惠折扣也无变化，因此不同意解除服务合同。熊某认为若服务合同解除，那么徐某峰可退金额应为3000元减去其原价消费的金额，不能再按六折优惠计算已消费金额。

法院审理后认为，原告徐某峰向伊上美发店支付美发服务费，伊上美发店为其提供美发服务，双方虽未签订书面服务合同，但是在平等、自愿基础上成立了服务合同关系，该服务合同关系在内容上并不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。

在合同履行中，双方当事人均应当按照约定全面履行各自的义务。合同解除后尚未履行的终止履行，已经履行的根据合同的履行情况和合同性质，可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。

伊上美发店作为提供服务一方，已于2021年8月11日登记注销，其在客观上已无法继续履行合同、实现合同目的，构成了违约，故原告要求解除美发服务合同的诉讼请求，应予以支持。关于未消费款项的返还金额，两被告均认可原告卡内剩余1469.20元，故两被告应退还原告1469.20元。

最后，一审法院判决，被告熊某、魏某返还原告徐某峰剩余未消费的余额1469.20元。

案件解析：

伊上美发店与芭曲美业系两个不同主体，伊上美发店将应由其提供的美发服务转由第三人履行，系将合同双方非金钱债务转给第三人的行为，该行为的生效须以债权人同意为前提。本案中，伊上美发店转让美发服务的行为事前未取得原告的同意，事后也未取得原告的认可，该转让行为对原告不产生法律效力，故法院对两被告的相关抗辩不予采纳。

被告魏某抗辩原告的消费金额应按原价计算。在涉案合同中，双方约定原告预充值3000元，享受消费六折优惠，现涉案合同解除并非因原告违约造成，故原告的消费金额仍应按约定的六折优惠计算，故法院对魏某的这条抗辩不予采纳。

通过梳理相关的新闻报道和立法资料，不难发现，消费者「办卡容易退卡难」的问题其实由来已久，但却迟迟无法得到有效解决。

我们平时所办的充值VIP卡，即“预付式消费”。所谓“预付式消费”是指经营者以购买不同等级的预付消费卡，可以享受不同档次的优惠、折扣而办理的各种卡片。此时由消费者对商家授信，预先支付一定金额，然后延期消费其产品和服务。

当经营者向消费者收取预付款并承诺日后提供商品或者服务时，经营者与消费者之间便达成预付消费合同。经营者发行的各类卡片既是消费凭证，又是成立预付消费合同的凭证。因此退卡，在法律上可视为解除预付消费合同。

《消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

那么问题来了，如果办理了预付资金办了卡，能不能随时退回？预付消费合同本质上也是合同，也要受到合同解除的约束条件，当合同成立生效后，理论上不能轻易解除，如经营者并无违约事由，恐难退款。

如果在美容美发店等各种机构办了卡，老板转让了、跑路了、关门歇业了等等导致自己预购的服务不能实现，这时卡里余额是能够退回来的。

想要退回自己卡里的余额，但老板不愿意或是找不到人，可尝试通过以下几个方式：

1、办卡时要拍下营业执照，以防万一老板跑路了、把店转让了、打电话不接等状况时能通过这种方式找到人。

2、可选择在天眼查，企查查等APP查询关键词找到经营者，截图以备不时之需。

3、打12366实名举报美发店不给开发票，涉嫌偷税漏税，注意听电话里客服说的选项。

4、打12315，投诉理发店办卡，停业关门状态不退卡内余额。

5、打12345市长热线，投诉理发店在街道辖区门店内，公开声明不退卡内余额，请街道负责辖区门店的工作人员协助办理退卡内余额事情。

在此也提醒广大消费者，消费时如遇到合法权益被侵犯的现象，要选择拿起法律的武器保护自己的合法权益，切忌抱有“多一事不如少一事”“息事宁人”的态度，否则将助长侵害消费者权益的不良之风。