为了更好地帮助英国市场跨境商家利用直播间的美国流量,让美国的用户也可看到在英国账号下直播间的商品内容,包括小黄车,商品详情,商品卡片等,故通过闭环与半闭环商品融合与关联的方案,实现跨境商家仅制作一份内容则可同时卖向英国和美国。
对于用户体验来说,英国用户在直播间看到的是闭环商品,购物流程与目前无异,而美国用户看的也是同一个商品,但是购物流程却是半闭环的方式,即美国用户可以在TikTok端内看到商品详情页,如果想要购买,将跳转至商家的Shopify网站进行下单,后续的履约与售后也将在商家的Shopify网站内完成。
一、商家端操作流程
1、Shopify半闭环设置
注意:请确保Shopify半闭环设置时绑定的TikTok账户与TikTok Shop Seller Center绑定的TikTok带货账号(官方账号和渠道账号)的其中之一保持一致。
2、关联闭环-半闭环店铺
商家将以下信息反馈给客户经理,由客户经理代为通过白名单开通线上店铺关联入口
xx.myshopify.com格式的shopify域名TT UK账号Handle及其UID(该账号必须是绑定TikTok Shop的5个账号之一)TikTok Shop店铺名称Shopify注册时间满三个月的证明截图
Old version
1.商家线下签署授权协议,同意TikTok Shop获取其Shopify店铺信息,具体要求如下:
a.客户经理需将授权协议Confirmation Letter 邮件发送给商家,协议中黄色的部分需由商家补充
("Merchant"):商家入驻TikTok Shop的公司主体英文名称Merchant ID:请向客户经理索取TikTok Shop的Seller ID后录入。("Advertiser"):您注册的TikTok for Business(TT4B)用户名,即为最初Shopify半闭环流程内绑定完成界面上的信息,请参照下图。UID:可以依照下方灰字开头,即为UID,请参照下图。

b.商家将授权协议打印下来并手签,需要法定代表人签字,并盖公司章
此为单方确认协议,商家作为merchant和advertiser两个不同的角色,merchant处签署的是入驻TikTok Shop的公司主体及其法定代表人和对应的公司章;advertiser处签署的是开通TikTok for Business账号的公司主体及其法定代表人和对应的公司章。
c.商家将签署好的授权协议扫描,并通过邮件回复给客户经理
2.根据商家的Store ID和Seller ID,线下手动建立Shopify半闭环店铺和TikTok Shop店铺的关联,计划1月优化成线上关联。
3、关联闭环-半闭环商品
通过商家后台手动检索商品并进行关联:
Step 1: 新增全球商品信息
1.商家通过新的域名:https://seller.tiktokglobalshop.com/product/global?shop_region=GB登录商家后台,进入全球商品管理界面

2.商家依照基础信息要求创建全球商品


shopify商品做关联,所以如果您历史上已创建了很多商品,可联系您的客户经理请求将历史创建的商品一键同步到全球商品,这样您就无需重复创建,也无需再等待全球商品处的审核!
Step 2: 关联Shopify商品
1.商家完成Step 1后,回到"商品-商品管理页-管理全球商品",点击三个点点“...”,点击"关联Shopify商品"。

2.选择您要关联的Shopify半闭环商品,点击“关联”,可以搜索商品名称里的“某单个完整单词”快速筛选欲关联的Shopify半闭环商品:
如果您选择的Shopify半闭环商品还没有关联到TikTok Shop闭环商品,则关联后商品的可售卖地区更新为US如果您选择的Shopify半闭环商品已经关联到TikTok Shop的闭环商品,则请解除与原商品的关联关系,并选择新的TikTok Shop的闭环商品重新关联;您可通过点击"查看详情"跳转Shopify商品详情页查看是否为欲关联的Shopify商品。

3.点击"关联"则完成闭环商品与半闭环商品关联,并跳转至编辑Shopify关联关系界面。点击"取消"则退出商品绑定流程。

Step 3: 编辑/解除已关联Shopify商品
关联完成的商品,原"关联Shopify商品"文案将变更成"编辑Shopify关联关系"。点击" 编辑Shopify关联关系"可查看关联的Shopify半闭环商品信息,点击"查看详情"则跳转Shopify商品详情页点击"解除关联"后会跳出确认弹窗,点击"确认"后取消已有的Shopify商品关联,回到没有关联Shopify商品的"编辑Shopify关联关系"界面,此TikTok Shop商品将可继续支持关联其他Shopify商品。



4、选品设置
选择商品添加到橱窗/短视频/直播
确认手机网络环境,通过TikTok app进入欲直播的handle账号。进入您的TikTok handle账号主页,找到"TikTok Shop"点击"Enter"。经由下述方法找到"Your Shop"商品列表,商品卡片上灰字显示"Multiple Sources"(多来源),就是做好了关联关系的融合商品,可点击添加"Add"。
如果直播的TikTok Handle账号类型为"官方达人",则账号将自动同步所有商品到橱窗
如果直播的TikTok Handle账号类型为"渠道达人",则商家需要自行手动添加
5、用户购买路径
消费者在闭环和半闭环支持的国家均可看到内容,在闭环支持的国家进行闭环购买,在半闭环支持的国家进行半闭环购买。
路径一:英国用户,点击小黄车进入闭环商品详情页,在TikTok端内完成购买;

路径二:美国用户,点击小黄车进入TikTok端内的商品详情页,点击"Checkout on Website"则跳转Shopify完成购买;

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