“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这段话来自《论语·子路篇》，是孔子的话。@丁小的时空 认为，孔子在这里是强调领导者的德行高低，在很大程度上影响领导效果。

领导者怎样让人信服？中国先哲早就总结过，分为三个层次：“服人者，以德服为上，才服为中，力服为下。”力是权力、武力，才是才能，德是品德。权力、才能、品德都可以让人服从，但是其效果不同，有高下之分。

以力服人，用自已的权力去征服人，或者用武力震慑人的，强迫下属“必须听我的”“必须跟我干”。如果下属不听，那就用权力的大棒去制裁或者惩罚下属，下属迫于威力，不得不服从，但是不是真心服从他，说不定背后还会说领导者的坏话，这是心不服，口也不服。

以才服人，就是凭借自己的能力取得良好的政绩，赢得下属的敬佩，如果品德有欠缺，比如工作作风简单粗暴，对下属只关心业绩，不关心冷暖，下属虽然口服，心里未必舒服。

以德服人，就是以崇高的品德去赢得下属的崇敬，从而心甘情愿地跟着干，自觉为实现既定目标努力奋斗，下属对领导的服从是心悦诚服的，是心服口服的。

权力只能使人臣服，才能可以让人折服，只有道德才能使人归服。在力服、才服、德服三个层次中，德服影响力最大，领导效果最好。孔子说：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”他认为，领导者良好的道德能产生巨大的影响力，就是以德服人。

孔子认为，一个领导者，要领导别人，让人服从领导，首先要“正”。就是正己、正人，正事。领导者实施管理，不是先对属下进行管理和统治，而是先管理好自己，管理好了自己，才有资格管理下属。通过正己来正人，正社会风气，正人之视听言动。

身正而令行，身不正而令不行，这就是领导者的影响力。一些领导者台上教育人是一套，而自己做的是另一套，这是正人而不正己。领导者不正还要正人，根本没有说服力，下属就不会相信领导，领导者的公信力就会下降。

现代领导学认为，领导者的影响力来源于两个方面，一方面是权力性影响力，是领导者的自身的职位决定了属下必须服从他的领导，带有强迫性，又称强制性影响力；另一个方面是非权力影响力，由领导者个人魅力所形成的一种自然性影响力，由领导者的品德、才能、情商等因素构成，虽然没有权力的约束力，但其影响力却比权力性影响力更持久。

孔子的以德服人，就是非权力影响力，是最持久的影响力。他开办私学，培养的是社会精英，主要是政治管理人才。孔子对弟子强调，作为未来的国家管理者，只有严于修身，培养良好的品德，才能具有领导者的素质，才能在未来领导工作中取得良好的领导效果，才能立于不败之地。

问的好，代表了不少企业经营者的困惑！这些年我在给企事业单位做“传统文化与企业管理”方面的培训，乐意就分享下自己的拙见：

一，近现代以来，不少人崇洋媚外，总以为在管理领域，还是西方的管理学厉害（类似于西医比中医厉害的偏见），岂不知世间最高明的管理学在我们东方，在二千多年前以《论语》、《道德经》、《易经》为代表博大精深、历久弥新的中华优秀传统文化中。就连西方国家，现在开始正视中国传统文化的价值、研究中华优秀传统化的个人和机构也越来越多。所以对于本土文化，我们应该具有基本的文化自信，不要妄目菲薄！

二，人性化管理，才是真正的管理。这就像孔子在至理名言中所说的那样（用现代语言表述）：管理者本身言行端正，不用发号施令，大家自然效法，政令畅行无阻；如果管理者本身言行不正，虽下命令，大家也不会服从遵守。”他说的很有道理！看看现实，不少做企业的过分迷恋所谓的条条框框、规章制度，或生搬硬套其它企业的管理模式，或奖少罚多、苛责于员工……这些不合乎人性的管理，注定难以走的长久。附带提下，目前中国中小企业平均寿命还不到三年，一个重要原因就是其不懂人性化管理。

三，人性化管理的最高境界不管而管、自觉自发，正所谓“其身正，不令而行”。而要做到这一点，最重要的是管理者能以身作则，端正自己的言行，充分发挥榜样的作用，比如说：不搞特权，带头遵守公司的各种规章制度；敬业爱岗，吃苦在先，冲锋在前；将心比心，像对待兄弟姐妹一样对待真心关爱所有员工的疾苦；出现问题，不怨天尤人，主动承担责任；公私分明，从不以权谋私……这样才能从根本上凝聚人心，提升团队战斗力、自发性。反之，“其身不正，虽令不从”，为政者若品德不端、个人约束力差、经常玩两面派，给员工们说一套自己做另一套，那他必然会日益失去公信力，最终导致政令难行。

以优秀传统文化为基石，“中学为体，西学为用”、“兼容并蓄，德主刑辅”的管理理念将会日益被证明更适合于中国中小企业的发展！