这里我要纠正一下这个提问，房地产中介不是所谓的“恨”客户“跳单”，没有达到你说的"恨"这么严重的程度，中介只是不支持，不赞同客户“跳单”，在必要的时候，能够维护中介自己的合法权益。

这里说的是中介不喜欢客户的“跳单”行为，和一个团队加班加点几天几夜做方案而不被客户接受，客户重新选择招标的问题做的一个比较，进而得出一个结论：你能怪客户什么？自己多反思下自己会做得更好。

中介公司的客户“跳单”和投标公司没有选中投标，有其相似的地方，但更多的是不同的地方。

要回答这个“跳单”和招标的有何不同的问题，你要先搞清楚两个问题的概念：什么是“跳单”？什么是招标？

两个概念

这两个问题其相似的地方是中介和投标公司，在经过自己和团队的努力后都没有获得必要的劳动报酬；不同的地方是，中介的客户，也就是买房人不劳而获，而投标公司做的不符合招标公司的要求而失去中标资格。

什么是跳单

在百度百科里面，“跳单”是这么解释的：

“跳单”行为亦称为“跳中介”，是指买受人或出卖人已经与中介（公司）签署了预售确认书、委托求购协议或出卖协议，中介公司已经按照协议履行了提供独家资源信息并促使买卖双方见面洽谈等促进交易的义务，买卖一方或双方为了规避或减少按照协议约定履行向中介交付中介费的义务，跳过中介而私自签订买卖合同的行为。

“跳单”不是一个法律概念，而是中介对于提供居间服务的客户为逃避支付居间服务费跳过中介私下和业主签订买卖合同行为的俗称，本质属于违反诚实信用原则的违约行为。

这里谈到的“跳单”有几个特点：

❶、卖、买双方或者一方已经接受了中介公司签订的委托协议。卖方签订了预售确认书，买方签订了委托求购协议，就是你在看房之前，签订的“中介委托看房协议书”。

❷、“跳单”的最主要的特点是购房人在获得自己满意的房源信息后，跳过中介公司，直接和卖家签订买卖合同，或者寻找第二家中介公司签订买卖合同，其目的是不愿意支付中介服务费或者减少支付中介服务费，都是“跳单”行为。

这些“跳单”行为，并非是因为中介公司的服务不好，或者中介公司的收费多少，也不是公司的诚信问题。

什么是招标

在百度百科里面，招标是这么解释的：

指招标人（买方）事先发出招标通告或招标单，品种、数量和有关的交易条件提出在规定的时间、地点，准备买进的商品名称、件，邀请投标人（卖方）参加投标的行为。

招标有三个特点：

❶、选择符合招标公司要求的投标单位，不符合要求的，将会被淘汰。

❷、招标公司选中的投标，是在所有投标的公司当中选择。

❸、招投标的过程都是公开的，所有的投标单位，享有同样的投标机会，并且，所有的投标单位，都能够看到投标的结果。

“跳单”和招标的异同地方

“跳单”和招投标没有中标的共同点就是，在经过团队的各种努力后，都没有获得相应的报酬。中介没有获得应该收到的居间服务费；投标公司经过努力，也没有获得招标公司提供的机会，都没有获得回报。

这个共同点，可能就是题主看到的表面的问题：你不能怪客户，要多反省自己。从这一点来看，这问题的确是这样的，但是两者还有不同的地方。

❶、买房人“跳单”的目的，就是为了逃避中介居间服务费或者少支付居间服务费，并且“跳单”后还不愿意让中介公司知道这事情，目的很明确。

❷、招标公司并不逃避应该支付的服务费。招标公司只能选择符合自己要求的一家或者几家投标公司，其他投标公司被放弃或者淘汰，是因为投标公司不能满足或者不符合招标公司的要求。

❸、中介的“跳单”是买房的客户直接享用了中介公司的劳动成果，也就是买房的客户直接享用的是中介公司提供的房源信息，而没有向中介公司支付任何报酬。

而投标公司的投标，虽然做的也很辛苦，招标公司并没有采用你的投标，也就不存在使用你的劳动成果的问题，招标公司当然不会向投标公司支付劳动报酬了。

一个是恶意逃避服务费，一个并不逃避服务费，选择符合自己要求的投标公司，而没有选中的投标，也就不存在招标公司享用投标公司的服务，当然不支付服务费；一个是做事隐蔽，一个是公开的；这就是“跳单”和招标不同的地方。

中介为什么不接受跳单？

买房的客户跳过中介公司直接和业主签订买卖合同，这让中介公司的辛辛苦苦的劳动，没有得到任何报酬，让买房的客户，不劳而获。这对于一个正常的商业社会和遵守诚信的社会来说，任何人都是不会接受的，为什么这么说呢？这里我谈两点理由。

❶、中介的劳动没有承认

中介寻找一套房源，会花费大量的时间和精力，并且中介公司还会承担办公场地，水电费等办公费成本，虽然说，一个中介公司有若干中介人，寻找到一套房源相对容易，但这也是中介公司的资源，包括中介自己都不能随便使用这些房源资源。

而买房的客户，就是利用中介公司提供的房源资源，很方便、快捷地得到中介公司来之不易的房源信息，中介公司和中介的劳动，没有得到承认，中介公司和中介当然就不接受。

❷、破坏了社会的秩序

上面也说了，中介在寻找一套房源，会付出极大的时间和精力，并且公司会支付一定的办公成本，而买房人通过“跳单”却不劳而获，这个社会就出现不公平的现象。

今天是你买房不支付中介公司服务费，不遵守游戏规则，那你明天可能做其他的事情，也可能不遵守最基本的道德规范和基本的游戏规则，比如你乘地铁，有可能逃票；你做生意，有可能销售假冒伪劣产品，如此等等，那这样的人多了，这个社会就会形成恶性循环，谁都防着谁，谁都生活在这个相互伤害的社会中，这就没有人愿意接受了。

任何人，只要付出了劳动，都应该被尊重，都应该有获得劳动报酬的权利。

从上面几点的分析来看

中介遇到的“跳单”行为和招投标是不一样的。

中介遇到的“跳单”是中介公司付出了劳动，买房人直接享用了中介公司的劳动成果而没有支付合理的报酬；招标公司没有选用投标公司的投标，也没有使用投标公司的劳动，也就不存在支付投标公司的劳动报酬了；并且招标公司是在所有投标公司中选择中标的公司，招投标过程是公平公开的，并支付中标公司相应的劳动报酬，并没有回避支付服务费的问题。

因此，中介的“跳单”和投标公司的投标，有其本质的不同。

当然，这也是我个人观点，仅供参考。欢迎各位对在下面留言，发表你们的观点和意见，相互交流和学习。

“跳单”绝对是房地产中介心中“不能承受的痛”。

您知道吗？房产中介成交“开单”就如同中国足球进球一样的难！中介有时一个月有时半年才开那么一单，“开单”不仅仅是得到了物质上的收益，更是对自己从事这个行业勤奋努力的回报，本来对自己从事这个行业是否能行的疑惑，随着“开单”而得到了肯定，让中介得到精神上的丰收，更有动力从事这个行业。

您说这么重要的一次“开单”如果被客户只是因为省1%的中介费而私下联系房东“跳单”，中介心中该是多么的苦楚无助，觉得付出而得不到回报，转而对客户有怨气也情有可原(当然前提是中介必须按正常流程为客户服务，不存在“吃差价”等违规行为)。

其实“跳单”是可以避免的:如提前和客户签订带看协议、带看中间拍照为证、讲解录音等，可以有效的避免此类事情的发生。

最后说到各个行业都存在“跳单”情况，其实我觉得如果发生这种情况，每个人应该心中都会不舒服，说不在乎那是假的，“跳单”损失的不但是我们的“真金白银”，还有我们辛苦付出而没有回报的“心血”。