你好！

以前大家对管理的解读就是“管人、理事”，但现在很多人已经在改变观念了，新的解读是“管事、理人”，我来说一下我的理解：

管理之“理人”

人都不愿意被管，因为这是反人性的。你看过去的社会，那些被管理的人，当上层把他们压迫的不舒服的时候，经常会起义，造反。

回归到现实中，现在90后已经成为职场的主要力量，他们的成长环境用“非常6+1”再合适不过了，6代表的是父亲母亲、爷爷奶奶、姥姥姥爷，1就是他们围着转的宝贝。

在这种成长环境下，90后的日子可以说过的很舒服，他们特别在意自己的感受，这种感受被很多70后和80后的人解读为“太自我”。

面对这个群体，如果我们还用以前的方式去管他们，肯定会碰一鼻子灰，你让他们不舒服了，最直接的结果就是离职，不跟你玩了。所以，管理人员要学会“理人”。

何谓“理人”？“理人”就是通过沟通、激励、授权等手段对人施加影响。“理人”是一种艺术。

通过“理”，帮助员工积极主动思考，让其自身领悟、修正或放弃原有的非理性观念，并逐步建立起合理、正确的观念，进而开始改变原有的情绪和行为的问题。

管理之“管事”

“理事”理解起来就比较简单了。

咱们先来说公司层面，人力资的人员在设定组织架构时，一定是先要分析某个部门的职能是什么？然后，对应这些职能分解出来工作内容，再将工作内容进行分类，基于不同的工作量来设置不同的人员，也就是所谓的因事设人。

所以，管理的核心就回归到了“事务”上，只有把事情梳理清楚，才能把人安排明白。

接下来再说说业务层面，以前业务操作上，大家喜欢用经验去做事情，而现在则不同了，工作中出现问题，首先要找回到流程中，看看流程的设计上是否存在缺陷，这个流程也是“事务”，流程设计没有问题，才会往个人身上找原因，对于个人而言，就是流程执行的不到位。

再者，事情是客观存在，而人是偏主观的，事情好管，而人不好管。所以，事情管理起来更容易。

希望能对你有所帮助。如果觉得这个解答不错，就给我点个赞吧。

冯银川，85后，央企物流总监，天津大学MBA，马拉松跑者。专注于物流和个人成长。关注我，我们一起成长！

关于如何高效的去进行管理，这是一个非常全面且大的一个问题。而我个人认为沟通是最重要的一种管理方式。

而沟通的话，又不能进行一个直截了当的或者是气势磅礴的一种感性沟通，举个例子说，我在会议上面去进行一个煽动性的一种沟通，或者我在单人的私人沟通中的话，进行一个叫命令式的直截了当的沟通，这样的意义不是很大，沟通最重要的是什么？最重要的是反复且有目的性，这种的话才最重要。

我这里输出比较合理的一个经验，我通常把他叫我五问沟通法则，希望可以帮助到你。

第一问，你无论向你的上级还向你的下级进行沟通的话，你都可以第一平铺性的把你的所有的问题以及你现在做的事情到哪个环节了，以及到哪个目标都明确的告诉他。

第二问：把你想要告诉他的这些东西问他你有听明白吗？

第三问：请把我刚才跟你说的所有的信息跟我复述一遍，加上你自己的建议或者是见解。

第四问：你认为这个工作你来做，哪些事需要你自己做主的，哪些事需要我来帮你去决定，或者是协助你的。

第五问：把今天我们沟通的所有信息的大纲列出来，要么我发到你的邮箱里面去，要么你发到我的邮箱里面去。