原则上来讲，所有快递都是有义务送到家的，只是运费上的差价，导致派费和服务质量参差不齐，客户花了钱就得享受服务这是天经地义。

那么，为什么除了顺丰和京东可以无条件上楼，别的快递不到万不得已不上楼？归根结底还是钱惹的祸。

首先，他们运费收的高啊！派费高啊！包裹量小，快递员随手一抱就是一个片区的包裹量，人家拼的就是服务质量，上级领导心知肚明，所以，公司上下就有必须无条件上楼的规定。

其次，四通一达还有其它快递公司运费低，派费低，包裹量大，人家拼的是包裹数量，公司虽然有要求送上楼，但基本是睁只眼闭只眼。

所以，碰到不送上楼的快递公司，我们也不要太把自己当大爷，在这里，快递员为你一元钱七上八下暂且不说，我们要换位思考，他们的电毛驴停在几公里外还捆绑着大包小包的快递等着送，为了安全考虑，快递小哥不会为了你这颗芝麻丢掉西瓜的。

得饶人处且饶人，人无完人，大家都是养家糊口，没必要什么事都得较真，山水轮流转，不是每个人都是大老板，大领导，自己所从事的工作难免也会碰到难缠的客户，你给别人留一扇窗，别人也会给你开一道门。

如果什么事都太较真，我们会生活的很累，如果你要求快递员必须上楼，那是不是你要全天候在家等着收快递，你是不是要出示证件，快递员才会给你包裹？

更有甚者，有些客户遇到不爽的快递员，想到的就是拿投诉来解气，其实大家应该发现，真正不要求必须送上楼的快递公司，就算是投诉罚款也没有必须送上楼的重，并且不是板上钉钉，还可以申诉，尤其是国企，投诉也白搭。

最后，当我们快递员真正遇到老，弱，病，残，孕这些确实需要上门服务的，请你在百忙之中抽空处理特殊情况。