众所周知，母婴行业消费者的有效周期只有3年。3年过后，消费者就会离开，从此桥归桥，路归路。只不过在前些年，出生人口基数很大，母婴店并不担心。

可近两年出生率接连下滑，让所有母婴店都感觉到了危机四伏：以前的消费者一直在流失，新的消费者又迟迟不来……怎么办？难道要坐以待毙吗？

不！母婴店要积极自救：虽然婴配粉市场厮杀激烈，但儿童奶粉赛道还是一片蓝海。

儿童奶粉是奶粉衍生出的细分品类，也是婴配粉的延续，但它的消费周期却是婴配粉的3倍还多。

据不完全统计，2020年以来，我国各大乳企已经相继推出了100多款儿童奶粉，儿童奶粉的市场竞争格局正在形成。

安徽某代理商也表示过：“儿童奶粉受众人群非常大，婴配粉的消费年龄是0-3岁，儿童奶粉则可以卖给3-12岁的孩子，甚至到18岁。

婴配粉的市场很大，但儿童奶粉的市场其实能达到婴配粉的10倍，而且这10倍是能够在母婴店实现的。”

那么母婴店该如何分得一杯羹呢？《中婴商情》分为售前、售中和售后3部分为大家阐述：

售前

俗话说“不打无准备的仗”，现在的母婴店消费者群体已经是90后、95后的天下，作为新时代消费者，她们精明且专业，所以不管是老板还是店员，都要透彻地了解每一款儿童奶粉。

还有一些消费者并不认儿童奶粉，觉得孩子大了喝液态奶即可，所以母婴店也要做好儿童奶粉的宣传。

当下儿童奶粉除了基础配方，还会增加功效型配方，例如长高、护眼、益智，母婴店要从配方，到营养价值、功效，都烂熟于心。

比如有消费者到店表示孩子身高不够，想要增高，店员必须要马上推荐合适的儿童长高奶粉，还要能够解释长高奶粉中添加的钙、初乳碱性蛋白、维生素K2、水解蛋黄粉等营养元素的具体作用，用专业让消费者信服。

售中

目前我国0-3岁总人口约有4502万，而4-12岁的儿童数量约为1.4亿人，大概是婴幼儿的3倍，不仅如此，很多儿童奶粉直接还覆盖到15岁-18岁的青少年人群，再次对奶粉产业的消费链条进行了延长。所以值得母婴店好好经营：

（1）卖有特点的儿童奶粉：当前儿童奶粉势头正猛，且监管相对宽松，所以市场上的奶粉品质也是参差不齐，母婴店一定要为顾客推荐有品质且有特点的奶粉。比如顾客家里有学生，就要对应地推荐对脑部发育、视力健康有益处的学生奶粉。

（2）选卖性价比高的儿童奶粉：很多消费者购买儿童奶粉是为了给孩子作为营养补充，而非必须饮食，再加之疫情冲击，消费已经降级，所以母婴店要为顾客多推荐性价比高的，《中婴商情》做了一项调查：100-200元价位的儿童奶粉最好卖。

（3）宣传适度：现在很多儿童奶粉都会做成功效型，比如增高、护眼、益智，门店在给消费者介绍时，要适度宣传，切勿过分夸大效果，以免达不到所说的“神效”而失信于顾客。

售后

光卖出去还不算结束，因为儿童奶粉不像婴配粉那么刚需，孩子必须要喝，所以母婴店一定在售后服务上下足功夫：

比如多多在微信与顾客互动，与顾客保持高黏性：家里有孩子的家长绝大部分都会在朋友圈晒娃，母婴店则可以经常点赞、评论，平时店内儿童奶粉有活动，要积极主动地向顾客介绍。

这样既让消费者感觉自己受重视，也能传递出你在帮她省钱，在为她好的信号，从而提高儿童奶粉的复购率。

也可以将门店消费过儿童奶粉或家里有孩子的顾客集中拉入群，经常在群里分享一些儿童奶粉的知识点和促销活动，以刺激消费者购买。

儿童奶粉既是增量产品，又是门店连接儿童群体的引流产品，在婴配粉竞争白热化的现在，不妨静下来，修炼儿童奶粉经营法则，冲破“奶粉不好卖了”的困境。