每天被各种推销电话骚扰不断？各种稀奇古怪电话都有，一会语音升级，一会流量升级，这个赠送，那个免费，种种套路根本分不清真假李逵？

半个运营人告诉你，为什么运营商做不好服务！

考核机制决定工作方式，领导太多，屁股决定脑袋。

每个领导手里都有分管的一片，他的业绩上不去，他就被骂扣工资，运营商没有执行层，只有管理层，也就是说干活的其实是营业厅，连人工客服都是外包的，问的业务根本不懂只能推向所谓的专家席，其实还是一线人员，还会诱导投诉率上升。

言归正传，怎么才能恰到好处的用好话费！去营业厅咨询！

手机套餐分类很多，现在最多的是全球通套餐，其次是神州行。动感地带用户基本上也升级成全球通套餐，很多人问为什么会改成全球通？

因为营业厅能拿到酬金养活家庭，为什么动感地带套餐重新启动？原因诸多，更重要的是移动公司想要重新开辟市场，维护住流量用户，移动花卡宝藏版就是雏形。

全球通套餐怎么用？所有的套餐主要构成是语音+流量，语音即通话分钟数。很多人不懂所谓的集团网和家庭网通话分钟数是不是这个语音？其实不是，这两部分是额外的，1元300分钟和3元家庭网，套餐内的语音分钟数和这个无关。语音的本质是无关联性号码，比如联通或电信号码等，无直接关联性。

流量大家都懂，上网的载体。不再过多赘述，定向的流量是定向的软件能用，但是广告和弹窗除外。

那么，怎么能最大化利用话费，用好套餐？仔细留意近3个月的使用详情，语音、流量、宽带占比，很多人看到话费账单时不愿意承认使用了这么多的费用，实际是自己放任过度，自我监管能力不足。三大运营商的系统都能查的非常详细。

今天开篇让大家了解全球通的样貌，明日深度剖析全球通的种种构成。很多人疑惑的问题也可以私信我，我会和你分享我的心得体会。