转转买的东西发货了不想要了怎么办_办公生活

admin

2023-06-27 02:56:18

今天我整理了解决转转联系不上卖家的方法说明，希望能够解决大家的问题！

1.点击提醒发货，首先打开转转并登录账号，点我的选项，再点我买到的找到该订单?如果订单状态处于待发货，这个时候交易是不会确认收货打款给卖家的，你可以点击提醒发货或者直接在转转上联系卖家确认发货情况。

2.申请退款，这时还是可以点发货，他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以，最好在退款前先收集下对方没有发货的证据，交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法，要在记录管理器里，左边看到聊天对方的名字一起截图)。

3.如果对方一直不发货也不退款，并且也没有合理的解释，可投诉“拍下不卖”，投诉受理范围，扩展到有关拍下到发货之间的这段，可以投诉拍下不买、拍下不卖。

4、申请转转人工客服介入，转转的在线人工客服回复是比较快的，处理效率也比较高，或者，也可以拨打转转24小时客服热线，这样就可以将问题解决了。#转转##转转验机##转转回收#

拍下截图卖家客服聊天记录

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