怎么样引导顾客

1、通过沟通掌握顾客的购买目的和动力。了解你的顾客。

2、如果自己必较聪明，又与顾客沟通较好，可以从顾客原有需求，按为顾客的设置的原则，引导顾客消费。要了解商品，推荐顾客真正需要的产品。

3、是通过对顾客和自己产品的深入了解和灵活把握，引导顾客的需求，有句话说的是满足顾客需求是一般商家，引导和创造顾客需求才是厉害的商家。

4、真正沟通的方法多种多样，而且不停的变化了解产品了解顾客，满足需求进一步创造总体是这样，但细分又有很多内容。

开店怎么吸引顾客十个妙招餐厅做什么营销活动好

开店吸引顾客十个妙招：

一、满减活动。

目的：引流和促销。

适用商家：所有商家，特别是新店没有单量、经营一段时间流量还有单量都减少的商家。

玩法：可设置1-5个门槛，但是不可与折扣商品同时使用。

二、买赠活动。

目的：推出新品或打造爆款。

适用：新店或者老店推陈出新，想要打造爆款的商家。

玩法：可以选择买几送几，如选择买一赠一，或者买二赠一，注意赠送菜品不能是参与折扣菜、第二份半价活动的菜品。

三、满赠活动。

目的：提升客单价或提升交易额。

适用商家：经营了一段时间，新老客占比比较稳定，数据良好，想要增加客单价或整体收入以的商家。

玩法：与买赠活动不可同时使用。

四、店内领券。

目的：在于提高下单转化率，增加客单价。

适用商家：下单转化率较低的商家。这款活动可以减少顾客的考虑时间，以此来提高下单转化率。

玩法：同享券，除了互斥券以外，与店内任何活动可以同时使用包括折扣商品。

五、减配送费活动。

目的：引流。

适用商家：地方偏远、配送费过高，导致单量下降以及没有单量的商家。

玩法：与店内任何活动可以同时享用。

六、新客立减活动。

目的：拉新使用商家：新客占比低于一定比例，比如30%，而且单量较少的商家。

适用商家：新客占比低于一定比例，比如30%，而且单量较少的专家。

备注：和减配送费一样，整单扣除新客立减费用给美团。

玩法：与满减、下单返券、店内领券、折扣商品、买赠活动同时享用。

七、精准营销。

目的：通过促销发券手段来激活沉睡用户，并增加复购率。

适用商家：经营一段时间的商家，有了客户积累，适合有针对性的人群营销、场景营销。

玩法：同享券，遇到互斥券会让用户进行选择。

八、巧用代金券。

你可以观察一下自己的后台数据，如果用户普遍呈现在一个月内复购很低。那么可以考虑用代金券着手改变现状。

代金券的使用方法共有3种：下单返券、进店领券、定向发券。

九、鼓励用户收藏门店。

好处是用户在下次不知道吃什么的时候，就可能会选择去“我的收藏”看看，你就多了几分被选择的几率了。

商家可以采取一定的措施，引导或诱导用户收藏。比如，在外卖小票上出现“收藏店铺”的字样。或者，利用收藏送赠品的方式。

十、累计购买营销活动。

顾客都喜欢占小便宜，只要是免费的东西，大家都会花点力气去得到。所以我们就可以利用累计购买营销来吸引顾客复购。

如何让客户尽快下单

外贸业务员对这样的时刻一定很熟悉，有个客户联系了很久也跟了很长时间了，总算等到客户准备付款了，就是没有到账，这一切就成了空话。因此大家常常会有要督促客户下单的时刻。

一、稳住心态

即将签单的情况下，也要保持初始不惊的态度。顾客迟疑不支付是有缘故的，假如不顾客户体会，经常督促，客户对你的印像可能会更差，更抵触，反倒不利于客户支付订单。

建议这个时候，少提订单付款的事情，可以从侧边问一下客户的工作情况，通过这些交流掌握客户拖单的真实核心是什么，如果可以协助到客户创造财富和权益，客户当然就会提交订单了。

但如果客户还是推脱纠缠，说想要再考虑考虑，那就是没有什么下单的欲望了。

二、决定式引导

比如先问对方“什么时候交货比较好，安排什么样的运输方式？”这种类似的问题只有在下单之后才会问，我们先一步提出来，能够确定对方是否有下单的欲望。

这种方法也存在一定的弊端，因为很多人都不希望自己被逼着购买，一旦他认为你的语气和你的方式有想要逼迫他下单的嫌疑，那么你就会特别的被动。

所以跟客户沟通这种督促性的问题时，尽量用一些缓和的语气。把决定权留给客户，而且还要在服务上面做到足够尊重客户。

三、直接性引导

直接性引导，就是用确定的语气去沟通一些小问题。

比如，我们可以告诉客户，在产品规格上，需要用到什么样的产品规格。当我们在提出这些问题的时候，也是在默认其他的问题已经谈妥了。

如果我们再向客户去分析一下产品怎么好，它的卖点和市场前景怎么样，如果客户的心理天平已经在开始朝你倾斜，那就说明成功的几率很大了。

客户是否下单，就要看你有没有说服他。找到客户的痛点，不断的在这个痛点上增加砝码，让客户的天平朝你倾斜，让可感觉到，在你这里下单物超所值的，这样客户就会开开心心的选择下单了。

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