行货还是水货什么意思(行货和水货质量一样吗)_办公生活

行货还是水货什么意思(行货和水货质量一样吗)

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2023-07-09 03:44:48

2012年9月1日，唐志忠在世纪卓越公司经营的亚马逊网店购买了一块TITONI梅花Cosmo宇宙系列机械男表，折后12228元。世纪卓越公司承诺所售手表均是“正品行货”。

收到手表后，唐志忠在保修卡上发现销售商为巴林王国的一家手表店，只能由世纪卓越公司提供保修服务，无法在专柜享受售后服务，也无法进行全球联保。于是，唐志忠起诉到法院，要求世纪卓越公司退货退款并三倍赔偿。

世纪卓越公司则向法庭出示了手表的采购合同、进口货物报关单，以证明该手表绝对是产自瑞士的正品行货。

行货还是水货什么意思(行货和水货质量一样吗)图1

这就涉及到本案一个重要的争议焦点：到底如何区分“行货”和“水货”。

其实，“行货”和“水货”的称谓并不是法律上的术语，也不是标准的行业术语。根据交易习惯，“行货”和“水货”最重要的区分标准是售后服务，即是否能与专柜商品享有同样的质保和售后服务，这也是二者价格悬殊的主要原因。也就是说，”正品“不等于“行货”，“水货”也不一定就是高仿品或者山寨品，关键还得看售后。从这点上来看，唐志忠买到的这块手表显然不是行货。

行货还是水货什么意思(行货和水货质量一样吗)图2

因此，法官认为，涉诉手表的售后服务和质量保证情况属于重要的商品信息，是消费者选择和购买商品的重要参考。世纪卓越公司作为经营者，可推定其明知“行货”的含义，亦明知“行货”相对于“水货”的价值优势，但其将涉诉商品宣传为“正品行货”，使得消费者陷入错误认识而进行购买，构成欺诈。

行货还是水货什么意思(行货和水货质量一样吗)图3

唐志忠的购买行为发生于2012年9月1日，应适用《中华人民共和国消费者权益保护法（2009年修正）》中关于惩罚性赔偿的条款。故判决世纪卓越公司退一赔一。

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