拼多多怎么投诉店铺,拼多多怎么投诉商家
admin
2023-07-09 16:25:08

拼多多怎么投诉店铺

拼多多怎么投诉店铺,拼多多怎么投诉商家图1

1、若想要对商家、卖家进行投诉,直接点击右下角的“我”,打开拼多多个人中心,接着向下滑动页面尝试找到“设置”按钮。

2、找到“设置”选项后点击进入“设置列表”,找到其中的“意见反馈”选项并点击。

3、进入到“意见反馈”界面后,我们可以看到三个选项,此时点击最后一个“服务投诉”。

4、进入到“服务投诉”界面后,我们首先需要做的是选择投诉原因,主要分为5个:商家不回复、商家言语攻击、商家恶意骚扰、对商家客服不满意,点击其后面的圆圈即可选中;接着我们要做的是点击“投诉内容”一项。

5、在新打开的投诉页面中,我们需要分别完成投诉描述、上传图片、订单信息和联系方式的填写,填写完毕后点击下面的“提交”按钮即可完成对商家、卖家的投诉。

拼多多怎么投诉商家

打开手机上的拼多多,在搜索栏输入商家店铺名称,进入商家店铺,点击选择右上角的“客服”按钮选项,进入聊天页面,选择右下角的“更多”图标,找到并选择“投诉”功能选项,选择投诉商家的原因,然后提交。具体步骤如下:品牌:手机华为nova4e版本:AndroidV10.0.0.163软件版本:拼多多V5.43.01.打开手机上的拼多多软件,登录账号,在搜索栏输入店铺名称。2.找到要投诉的商家,进入商家店铺。3.然后点击选择右上角的“客户服务”按钮选项。4.进入聊天页面,选择右下角的“更多”图标。5.之后,找到并选择“投诉”功能选项。6.选择投诉商家的原因,然后提交。

拼多买东西怎么投诉卖家

拼多多现在是很受欢迎的一款购物平台,但是对于不经常购物的朋友来说,很多的操作以及问题都不是那么熟悉,比如说拼多多下单后商家一直不发货怎么办呢?现在就一起来看看吧。

软件版本:拼多多5.32.0

拼多多下单后商家一直不发货的解决方法:

1、先与卖家协商。点击订单,选择联系卖家,与卖家先联系。

2、进行物流投诉。如果卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单错误的问题。

3、联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服说明情况。

4、电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决。

5、申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。

正常情况下,卖家都会及时发货,如果遇到迟迟没有发货的,一定要及时去联系卖家,询问未发货原因,卖家不回复你的,要及时申请退款,保护自己的权益。

本文章基于华为p30品牌、EMUI10.1系统、拼多多5.32.0/版本撰写的。

拼多多如何取消投诉举报商家

消费者可以找消费者协会投诉或者是找商家所在地的市场监督管理局投诉。

消费者也可以直接拨打12315热线,如果消费者对12315的处理速度不满意,也可以直接拨打商家所在地的市场监督管理局的电话,市场监督管理局的电话可以在本地宝公众号上查询。

投诉注意事项:

1、 如果消费者在拼多多网购过程中,遇到不按时发货,产品以次充好、假冒伪劣、虚假宣传,拖延或者拒绝履行“7天无理由退换货”等问题,应注意留存证据,包括发票、购物凭证、聊天记录、网页截图等。

2、也可以通过拼多多客服投诉。现在,只有通过客户服务的介入,问题才能得到解决,投诉才能得到有效的保证。

而卖家也要收集相关证据,都说有图片和真相,网购最重要的是留下证据截图,无论是聊天证据、订单号、商品照片、验证证书都需要,没有证据投诉的客服不容易处理,把证据交给客服,让客服来裁决。

怎么投诉拼多多商家

可以在微信小程序“12315”里进行投诉举报,具体操作流程如下:

第一步:微信小程序搜索12315或者消费者协会投诉平台

拼多多怎么投诉店铺,拼多多怎么投诉商家图2

第二步:登录平台,若是新用户需要注册,很简单,提供身份证号和手机号即可,注册好之后用户密码登录即可;然后进入平台有两个选项,选择我要投诉或者我要举报,我选择的是投诉;

拼多多怎么投诉店铺,拼多多怎么投诉商家图3

第三步:选择投诉单位,需要知道投诉单位的名称或者社会信用代码,选择好对应要投诉企业进入下一步;

拼多多怎么投诉店铺,拼多多怎么投诉商家图4

第四步:填写消费者信息;

拼多多怎么投诉店铺,拼多多怎么投诉商家图5

第五步:填写业务信息,涉及投诉对象所住地,商品/服务名称,销售方式,消费金额等基础信息,大家根据实际情况填写就好;在最后是可以进行添加附件,如有相关证据最好是将相关信息添加上,进行佐证,有利于有关部门了解详情尽快处理;

拼多多怎么投诉店铺,拼多多怎么投诉商家图6

第六步:以上信息填好,核对一下是否有遗漏,进行提交即可,提交后手机会收到回执短信,后续等待有关部门进行处理即可。

拼多多怎么投诉店铺,拼多多怎么投诉商家图7

作为消费者,在遇到侵权问题,要有拿起法律的武器进行维权的意识,相信国家是我们坚强的后盾。

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