自动取款机存钱被吞了怎么办

在自助存款机上存钱，如果遇到ATM机吞钱的情况，请按照以下步骤来解决问题：1、打印凭条：主要是证明在什么时间、地点进行了存款操作。

2、联系工作人员：自助存款机通常会有内置摄像头，可以要工作人员查询记录证明ATM机存在吞钱的事实。

3、办理故障数目现金入账手续：在工作人员确认自助存款机吞钱后，去银行柜台办理存款故障业务，同时向银行确认吞钱的数额。

4、等待退款：工作人员在将ATM机内的现金以及视频监控进行核实以后，会将自助存款机吞的钱退还给存款人。

银行自动取款机存钱被吞了怎么办

柜员机存钱被吞了的解决方法：

首先要看自动存取款机旁边是否挨着银行网点。

如果有网点，直接找公作人员帮忙，如果没有，先给银行客服打电话，一般自动存取款机上都会有24小时热线电话。

然后保留好机器打印的存款凭证。

因为上面会有你存款的详细信息，工作人员帮忙解决时，要提供存款的银行卡、存款凭证以及存款的金额，银行核对后，会把钱打回你的银行卡内。

在ATM机上存钱超时被吞怎么办

立刻去银行营业厅向值班的大堂经理如实反映，大堂经理会安排银行工作人员打开ATM机后盖清点，如果确实有钱多出来，并且与用户所说的时间、金额对得上的，马上就可以把多余的钱还给用户或者存入用户的银行卡。

ATM机存款时钱被吞了怎么办

1.在ATM机上立即打印存款记录凭条

遇到存款被发生故障的ATM吞入时，要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明用户曾在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记，要在机器的菜单中点击“打印”确认。

2.立即电话联系银行的客服电话反映故障情况

拿出随身携带的手机，立即联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，让银行有个报案记录。电话联系过程中，切记不要将关键信息搞错了，以免客服的记录随之也发生错误，对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。

3.同时联系银行当地的分理处业务人员要求处理

如果是在工作时间发生的ATM机故障，要立即联系当地的银行分理处业务人员，请求银行尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，以确认故障时被吞入的现金余额。

扩展资料

自动存取款机的使用指南有以下：

1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。

2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。

3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。

4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。

5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。

6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。

存钱时钱被ATM机吞了怎么办

如果是无卡存款导致的吞钞，则需要当时被吞钞者本人，持身份证和吞钞回单去办理即可。

假如，吞钞回单不小心丢失了，也不要紧。银行有录像，会主动配合找回吞掉的钱。

还款方式，是在三个工作日内直接将钱打回您的银行卡。

首先，吞钞一定会有一张吞钞回单。这张回单请务必要保管好。

其次，需要持卡人亲自带卡和身份证和吞钞回单到吞钞的营业网点办理。

ATM存款机吞钞是什么原因造成的：

第一，钞票的质量。总体上说，存款钞票的质量不好，还继续强行存款，是导致自助存款机吞钞的主要原因。

那么什么样的钞票不能放进存款机：

褶皱过多和折角的钞票，贴有胶纸、胶带的钞票，粘连在一起的钞票，票面写字、有污损的钞票。

这样的钞票需要找银行的工作人员换一下就可以了，或者直接去柜台办理存款业务。

第二，钞票的面额。笔者在维护ATM机处理吞钞的时候，发现吞钞箱里面有很多的五元、十元等各种面额的零钱。

在存款机存款前，一定看清ATM机屏幕上的提示。

因为银行有很多存款机只能收五十和百元的面额。存款机，只能存百元面值的钞票。如果强行存零钱的话，当然会被吞钞。

第三，ATM故障。吞钞事件多发于存取款一体机。但是取款机也有可能吞钞。

若ATM取款吞钞了，肯定是机器故障了。

取款机故障一般分两种，一种是网络故障。您取款了，提示取款成功了，但是出钞口没有现金。

这个时候一定要时刻关注账户余额。网络故障导致的出钞失败，并不一定是真的吞钞，片刻之后电脑自动冲销该笔账款，余额很快就会回到卡上。

另一种则是存款机遇到内部卡钞，导致了吞钞。这可就是真的吞钞了。

扩展资料：

自动柜员机，即ATM，是指银行在不同地点设置一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料（通常就是银行卡），让客户可以透过机器进行提款、存款、转账等银行柜台服务，大多数客户都把这种自助机器称为自动提款机。

持卡人操作不当及机器故障、网络通讯故障等原因均有可能造成出现吞卡或吞钱现象，具体包括以下几种：

1.操作超时，未在规定时间内取回卡片或钞票；

2.钞票一次性放入太多，致使ATM机“机器故障”；

3.客户存钱时，将捆钱的纸条、皮筋或硬币放入存钞口，或钞票不规整，致使ATM机“机器故障”；

4.连续3次输错密码，出于保护账户安全，ATM机将回收卡片；

5.ATM机老化、部分零件损坏；

6.网络通讯出现故障；

7.卡片状态不正常，即卡片为挂失卡、伪卡，或其他不能识别的卡片等。

参考资料：自动柜员机-百度百科

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