1、获取订单(运单)号,如果是从京东平台购买且是京东自营的商品,直接进入京东APP查询你所购买的订单即可。
2、电话联系4006065500或者950618,根据语音提示选择人工服务。
3、接通人工客服后直接将订单号报给京东客服,描述您的问题即可。
投诉京东快递的方法:
方法一:直接找相关快递员商量解决办法,因为快递小哥也不容易,所以最好是协商解决,化解矛盾。但是如果快递小哥的处理方式您不满意,可以到快递小哥所在网点,找网点负责人解决。
方法二:如果以上方法您也不满意,最直接的办法就是打京东快递的客服电话进行投诉了,在官网都是查得到客服号码的。
方法三:如果以上方法都行不通的化,可以直接到国家邮政申诉部门进行申诉。国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。
京东投诉商家和物流可以在京东app上投诉
投诉物流的方法如下:
1、搜索【京东app】并打开;
2、进入【京东】首页后,点击右下角【我的】;
3、进入个人页面后,找到【客户服务】并打开;
4、进入【客户服务】页面后,点击【在线客服】;
5、进入与【京东客服】的对话页面后,输入【投诉物流】;
6、选择所需要投诉的订单;
7、随后反馈相对应问题即可。
8、除了在京东app上进行投诉外,还可以致电京东物流客服热线“950618”或“400-606-5500”,在接通后根据语音提示选择人工服务,接通人工后将需要投诉的订单号报给客服,随后描述问题即可。
虽然说京东平台上的商家大多数使用的都是京东快递,但是也会有第三方入驻的商家使用其他快递。如果是其他快递的话,也可以直接拨打该快递公司的投诉热线。
快递公司客服热线:
1、百世快递客服热线:95320。
2、申通快递客服热线:95543。
3、德邦快递客服热线:95353。
4、韵达速递客服热线:95546。
5、圆通速递客服热线:95554。
6、顺丰速递客服热线:95338。
7、中通快递客服热线:95311。
8、极兔速递客服热线:956025。
9、中国邮政速递Ems物流客服热线:11183。
以上就是关于京东如何投诉物流,如何有效投诉京东快递不配送的全部内容,以及京东如何投诉物流的相关内容,希望能够帮到您。
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