遇到态度不好的快递员怎么办(怎么对付态度恶劣的快递员)
admin
2023-07-13 08:48:05

我是快递员，我来说两句吧，快递行业的从业人员众多，光顺丰快递一家在一线的快递员就有近三十万人，这么多的快递员综合素质肯定是参差不齐的，那当你遇到态度不好，或者服务不周的快递员要如何处理呢，首先希望你能理解快递员，当然我说的理解是有原则的，有底线的，不是说快递员就应该被理解，就应该被同情。首先因为快递员每天要面对众多客户，每天要接打好多好多电话，都不用交流，光听电话铃声都能把人折磨疯掉，我记得我刚刚跑快递的时候真想把手机摔掉，过一天安静的日子。?还有一些客户是不太了解收派件程序的，比如他打电话叫你去收件，五分钟就会催你怎么还没到，其实哪有那么快呀，客户说你等两分钟，可能你等十分钟他还没到，这些都可能在快递员那边引起烦躁的情绪，从而出现一些问题，比如说崔你，让你快点在语言和情绪上都有所放肆，这个时候希望你能理解并包容一下。快递员作为这个行业的从业人员也要自我反省，提高自己服务意识，调节自己的工作状态也是非常有必要的。第二，不是所有的问题你都要理解，比如快递员触碰了你的底线，甚至超越了工作范畴的时候则应该毫不犹豫的投诉，可以向他的工作单位投诉，也可以向中国邮政投诉，甚至报警处理。希望能帮到你

快递 态度 客户 从业人员 工作

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