火车票改签退票规则

根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。

火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

12306火车票改签退票规则

铁路部门针对退票费执行“阶梯”政策：开车前不足24小时退票，收取20%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时退票，收取10%的退票费；开车前48小时到15天退票，收取5%的退票费；开车前15天以上（不包括15天）退票，不收取手续费。

中国铁路总公司相关部门负责人介绍：“变更到站”服务不收取手续费，旅客办理“变更到站”时，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。

据12306官网公告显示，“变更到站”只可办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

根据铁路部门此前发布的改签规定：开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

改签规定给旅客带来很多便利

这项服务看似简单，却能给旅客带来很多便利。举例来看，如果旅客早早购买了北京到上海的火车票，但由于某些原因要临时改变出行计划，从北京前往青岛，按照之前的退改签规则，旅客只能先进行退票、再重新购买两次操作才能实现，且很容易错过开车前15天的免费退票期。

但通过“变更到站”服务，旅客仅需在原车票开车前48小时，完成一次更改目的地的操作，就可成功变更行程，同时，出行日期、车次、席位等信息都可随之更新。不仅延长了车票订单修改期限，还省去了因错过免费退票时限产生的退票费用。

以上内容参考

火车票改签时间规定是什么

为更好地服务广大旅客，充分合理地利用铁路运输资源，现就铁路退票改签收费有关事项通知如下：

一、退票费按如下梯次标准核收：距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计；开车前不足24小时的，按票面价格20%计。“以上”、“以内”均含本数，下同。

二、距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。

三、改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足24小时标准核收。

四、退票费以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

五、退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。

六、旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收－已收”原则计算，其中：“应收”指旅客变更后新车票的票面价格，“已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费。

本通知自2021年1月14日起施行。请各铁路局集团公司及时组织站车修改揭示揭挂、电子显示屏等相关公布内容。

原中国铁路总公司《关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电〔2015〕109号）和《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》（铁总运电〔2015〕242号）同时废止。原铁道部和原中国铁路总公司有关规定与本文不一致的，以本文为准。

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