最近接几个位客户的售后问题比较的奇怪。在这里分享一下。
1.灶具的一边打火没反应,也没有气出,另一边打火两边的炉头轮流放电,只有一边能着,这时候点不着的那一边可以点着
问题分析:一边能不能正常打火,没气也没电,可以考虑阀体或脉冲有问题,然后另一边打火着后这一边可以点着,可以排除问题这边的阀体问题。微动开关与脉冲线路中断才会发生一边没反应,另一边点火,两边轮流放电的情况,可以检查一下线路问题,或更换微动开关。
2.燃气灶两边单独可以使用,但是两边一起用就会熄火。
这种情况一般是橱柜用户才会出现,就是供气不足,燃气或空气的供气不路都可能造成。如果附近的用户没有这种情况。就是橱柜的空气供给不足。把灶具拿出橱柜使用应该就没有这种情况出现了。如果确认是空气供给不足,可以在橱柜背后再开几个孔
3.燃气灶刚点火还好,使用几分钟后就会出现大火猛喷,并有强烈出气声
后来看了视频才知道是老灶具。灶具的进气量突然倍增。不少用户体验过,燃烧过程中如果把旋扭按下,出气量就会猛增,有些菜需要猛火的时候可以用这种办法。这种情况是灶具使用时间过长,内部弹簧老化,或是内部油干了,造成了出气控制问题。需要更换阀体了。基本一般灶具使用寿命5-8年就需要更换,因为灶具一真在高温环境下使用,会造成内部线路的老化等诸多原因。不要省一些小钱使用有重大安全隐患的电器。