世界闻名的鱼店
美国西雅图有一家鱼腥味鱼店，不仅顾客爆满，而且还有500强E和著名政要。为什么？
因为激情。
这个家庭叫& ldquo派克的鱼店，和梅林批发市场和朝阳街肉店所有的鱼店一样，有名字，但不出名。然而，自从被老约翰接管后，新店主决定改变它，不仅是为了赚钱，也是为了出名。
老约翰首先改变了鱼店里不灰不白的视觉效果，把工作围裙改成了鲜红色。其次，他改善了销售人员卖鱼时闷得像鱼一样的呆滞状态。他发明了& ldquo呼叫销售方法，例如，员工包装称重的鱼，同时清晰的声音叫道:
& ldquo这条大马哈鱼要和这位美丽的女士一起回家了！
& ldquo这六只螃蟹将被装进这位先生的包里！
顾客多的时候，这些喊声一个接一个的来，诱惑路人走进来看看，很多人都& ldquo乍一看，它变成了& ldquo我一买下来，这些因为改变了工作状态而改变了工作心态的员工，不仅脸上有笑容，有活力，而且很多人已经工作了15年。
人力资源专家分析过，在一个组织中，有一种& ldquo2.6.2原则，即天生热情的人和天生性格的人冷清，分别占总数的十分之二，而占十分之六的人大多生活在中间地带，可能会被感染成前者的十分之二或后者的十分之二，而一个企业的凝聚力和竞争力是截然不同的。
来自许多财富500强公司的e专程来到派克鱼店(Pike Fish Shop)，了解这家平均售价仅为每公斤几美元的小鱼店为何在30平米的世界里，10多年来利润暴涨10倍以上。
他们最后的结论是& mdash& mdash热情。
& ldquo在行为科学理论中，函数分为五类。最容易训练的功能是专业知识和技术，最难的是热情。
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