编者按：检索是知识文档管理中常见切十分重要的功能，搭建企业知识库必不可少。本文分析了智能检索的特点，并介绍了其在知识文档管理系统中的实现。

关键词：智能检索，移动端，群晖NAS

知识管理中的检索功能

在企业知识管理中，检索是一个很重要的功能。一方面，它让信息的查找更加便捷高效；另一方面，构建检索应用会将沉淀的内容知识再次激活、利用，持续循环，复用企业知识资产。检索作为企业知识管理的一种必备能力，用户对它有什么期望呢？或者说我们需要怎样的检索功能呢？

• 检索内容的构建

内容、知识管理（内容库）是检索的基石，是必须要构建的基础能力。在知识管理阶段，企业需要能够快速地构建自有的内容、知识库，包含业务相关内容知识和业务无关内容知识。这两类内容知识库，成为企业内容检索的基础。合理的内容库的构建有助于企业知识的利用。

• 检索方式的呈现

搜索是一种连接工具，它涉及到知识、信息获取效率的问题、质量问题，知识与信息之间的关系问题等，检索的方式多种多样，比如基于内容标签和关键词的检索、语音指令检索等。合适的检索方式有助于信息的获取、知识的利用。

• 移动端的应用实现

目前，移动化学习已经成为一种发展趋势，移动端检索也得与时俱进。移动端检索功能的实现有助于员工方便、快速获取准确的相关知识，提高工作效率，帮助员工在其工作的领域提升专业能力。

天翎知识文档中的智能检索

天翎针对企业需求，以“知识沉淀化、协同共享化、知识应用化、知识赋能化”为设计理念，实现了强大的智能检索功能，推出了天翎的KMS(知识管理系统)。该平台融合了OA、PM、KM三大功能，以MyApps平台作为基础技术平台，依托强大的表单定制技术、流程引擎技术、报表技术、移动互联网技术等构建了以项目管理、内部业务流程管理、知识管理为核心的三位一体的平台。

• 科学文档分类，构建检索内容

（1）天翎知识文档系统支持不同维度得分类：

按照组织架构分类：按部门的维度整理部门的知识体系，也可以按照团队，可在移动端查看部门KM，其中包含部门文件库分类管理，文件夹的上传，批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。

按照标签分类：支持在批量上传的同时对文档批量做标签，同时支持一文档多标签的形式，支持标签的分类管理；如果在一定词频和词库基础上，继续添加文档，系统会自动匹配标签。

按文档类型分类：文件夹的文档、视频、音频几种分类：文件夹的上传，批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。

（2）版本管理：始终显示最新版本，同时保留历史版本数据，告别版本混乱。

• 智能检索方式

天翎KMS检索功能采用软件框架结构设计，突出知识树、搜索和门户信息等；围绕“知识赋能”和“快速获取知识模型”搜索、分类、推送、关联、理念；并分词搜索、 编号搜索等，同时体现最新浏览，最新分享，最新搜索；在 PC 及移动端能够按照部门维度、员工维度进行全文检索， 支持高级检索，如模糊搜索。

• 移动端检索，方便快捷

天翎KMS支持一端配置多端同步生产，不管是企业微信还是独立App、不管是手机还是Pad、不管是Android还是ios，各种变更无需进行二次开发，即可轻松实现移动办公。员工能方便、快速获取准确的相关知识，提高工作效率。

群晖助力企业搭建知识库

天翎知识文档+群晖NAS，轻松搭建企业知识库！群晖NAS，免安装免维护，无形中降低了成本。天翎知识文档管理系统已经无缝整合群晖NAS， 用户无需额外安装即可享受文件存取和共享的畅快体验，省去商务谈判、额外开发接口、自行调试和功能维护的麻烦；

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