目录

前言：

第一篇：认知篇

第1章　无所不在的系统 // 2

第2章　思维的转变 // 30

第二篇：方法与工具

第3章　深入思考 // 50

第4章　动态思考 // 78

第5章　全面思考 // 109

第6章　系统思考的“新语言”：因果回路图 // 140

第7章　复杂背后的简单之美：系统基模 // 201

第三篇：应用

第8章　设计并维持成长引擎? // 260

第9章　睿智解决复杂问题 // 311

第10章　系统思考应用指南 // 358

前言：

对于企业家（企业的构建者）、管理者（企业的管理者）、架构师（目标系统的架构者）来说，系统思考更是一种凝聚集体智慧、让团队共同思考的“新语言”，帮助我们透过事物的表象，洞悉本质，从纷繁复杂的噪音中识别出主导的趋势和发展变化的脉络，把握关键、顺势而为，找到驱动业务持续发展的“成长引擎®”，并睿智地解决复杂问题，找到“根本解”和“杠杆解”。

第一篇：认知篇

系统思考：

广度：局部与整体、点与面、长度+宽度
深度：现象与本质、浅层与深度、扁平与层次、自底向上与自顶向下
时间：过去、现在、将来、趋势、动态、时序、状态
内部：元素、结构、联系、逻辑、因果、矛盾、阴阳、路径、闭环、还原、复盘

第1章　无所不在的系统 // 2

• 什么是系统 // 3
• 系统的三个构成要素 // 5
• 通用系统模型 // 9
• 系统的三种类别 // 11
• 社会系统复杂性的三个来源 // 13
• 动态复杂系统的八项特性 // 19

第2章　思维的转变 // 30

• “系统思考缺乏症”，你有吗 // 31
• 何谓系统思考 // 36
• 思维范式的转变 // 39
• 系统思考的四项特征 // 41
• 思考的魔方?：思维范式转变的行动框架 // 43

第二篇：方法与工具

第3章　深入思考 // 50

• 冰山模型：透过现象看本质的深入思考框架 // 51
• 找到你身边的“冰山故事” // 59
• 认识系统行为变化的动态 // 65
• 透过动态看本质 // 71

第4章　动态思考 // 78

• 在非线性的世界里不要用线性思考模式 // 80
• 从线性因果链到因果互动环 // 90
• 让你的思维更加精准 // 101

第5章　全面思考 // 109

• 从局限于本位到关照全局 // 110
• 思考的罗盘?：全面思考的工具 // 117
• 定义系统的边界 // 128

第6章　系统思考的“新语言”：因果回路图 // 140

• 认识因果回路图 // 142
• 辨认回路的特性 // 150
• 增强回路 // 153
• 调节回路 // 163
• 无所不在的时间延迟 // 170
• 因果回路图的价值与用途 // 179
• 如何绘制合格的因果回路图 // 188

第7章　复杂背后的简单之美：系统基模 // 201

• 什么是系统基模 // 202
• 以推动成长为基础的系统基模 // 207
• 以解决问题为基础的系统基模 // 231
• 使用系统基模的注意事项 // 253

第三篇：应用

第8章　设计并维持成长引擎? // 260

• 化繁为简，企业家只有两项工作 // 261
• 任何成长都可以而且需要被设计 // 266
• 什么是“成长引擎?” // 273
• 企业持续成长的动力来自何处 // 275
• 九种常见的企业“成长引擎?” // 280
• 如何设计企业的“成长引擎?” // 298

第9章　睿智解决复杂问题 // 311

• 用系统思考解决复杂问题 // 312
• 系统思考适合解决什么样的问题 // 318
• 解决问题的三重境界 // 327
• 利用系统思考解决问题的一般过程 // 329
• 如何找到“根本解”和“杠杆解” // 342

第10章　系统思考应用指南 // 358

• 系统思考应用的四个层次 // 359
• 系统思考的原则：“六要六不要” // 363
• 如何养成系统思考的技能 // 368
• 系统思考实践者的五个阶段 // 375