单选题(共200题,合计200.0分)
1. 为了实现公司占领北方地区市场的战略目标,一个项目启动了。该项目按时完成并交付产品,各指标均符合要求,成本还有所节约。但由于竞争对手加快研发速度抢先产品上市,公司并没有赢得本该赢得的市场份额。应该如何评价本项目?()
项目与公司战略目标方向一致,项目是成功的
这是市场环境变化导致的,项目仍然是成功的
项目进度、成本等指标均符合要求,项目是成功的
从商业角度看,项目没有成功
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2. 在一个你所负责的项目中,涉及从多个供应商采购产品,并加以组合,形成最终的项目产品。项目进行了一半之后,其中一个供应商不再生产你们所需要的那种产品,而改为生产该产品的升级换代产品。该供应商说这种新产品的性能更好,虽然价格稍微高一些。你应该怎么做?
评价新产品是否符合质量要求
实施成本变更控制
实施进度变更控制
另外选择一个供应商
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3. 一个项目正在执行过程中,有一个团队成员告诉项目经理,大家都认为这个项目将无法达到既定的质量要求。项目经理召集相关人员开会,尝试解决这个问题。项目经理正在从事() .
项目质量管理工作
规划质量管理过程
管理质量过程
控制质量过程
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4. 在一个项目中,与客户进行接触时,客户表达了对即将研发的新产品的总体构想,并提出由于自身资金的限制,整个项目将分两期进行,第一期产品满足基本办公要求就可以,第二期产品才会增加更多分析功能。客户的这些要求应该被如何处理? ()
记录在项目范围说明书中
可以不用记录
记录在项目章程中
记录在相关的会议纪要中
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5. 项目刚获准立项,项目发起人要求项目经理对整个项目的成本进行类比估算。公司一个季度前已经完成了一个类似的项目。为了更好地进行类比估算,项目经理应该() .
查看项目章程
了解项目发起人愿意为项目花多少钱
查看项目范围说明书
查看商业论证
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6. 项目的可交付成果已完成,内部的质量检验也已经通过了。团队成员建议举办一个移交仪式,请客户进行正式验收并完成移交。为了确保移交仪式的顺利开展,项目经理应该提出以下哪项要求?()
在移交仪式由客户签发书面的验收文件
在移交仪式之前,客户支付剩余项目尾款
先由客户进行正式验收,再举办移交仪式
先开展采购审,再举办移交仪式
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7. 你在一个多民族聚集地区做项目,团队成员也来自不同的民族,文化习惯和宗教信仰都有较大差异,有的民族有较多的民族宗教节日。针对这种多样性的团队,你应该怎么办?()
制订管理计划时尊重并考虑不同文化之间的差异
忽略团队成员之间的民族差异
制定适用于所有成员的行为标准指南
统一按照你公司的政策放假,不考虑民族宗教节日
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8. 某个重要相关方当前参与项目的程度是“不知晓”,项目团队正在策划如何才能把他参与项目的程度提高到“支持”。这一行动方案应该记录在以下哪个文件中? ()
相关方参与度评估矩阵
相关方参与计划
相关方登记册
沟通管理计划
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9. 新产品设计项目即将进入执行阶段时,项目经理请求高级管理层召集主要项目相关方联合举行一次会议,以便使大家都了解项目计划和项目目标。这个会议是下列哪项会议?()
项目相关方会议(Project Stakeholder Meeting)
项目状态评审会议(Project Status Review Meeting)
项目启动会议(Project Initiating Meeting)
项目开工会议(Kick-off Meeting)
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10. 对于已经结束的工作,项目经理要求实施严格的质量控制措施,保证错误不落在客户手中。这种做法可以().
检查出质量缺陷,防止外部失败成本
检查出质量缺陷,防止内部失败成本
预防质量缺陷,提高质量成本
提高抽样检查的效率,预防质量缺陷
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11. 项目经理收到一封正式函件,通知由于组织结构内部调整,某一重要相关方不再作为主抓该项目的负责人,而是作为咨询顾问继续参与项目工作。得到这一信息后,项目经理应该如何处理? ()
要求项目执行组织解释做出这种调整的理由
修改项目文件和项目管理计划
通知团队成员,以后不需要再向该相关方发送报告
私下沟通,核实该消息的可靠性
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12. 团队一致推选杰西作为公司优秀员工的候选人,你和公司高层将作为评委进行最终评选。你发现,拿到手的候选人名单上,杰西的名字被同一团队中的琳达替代。你应该如何为处理这种情况? ()
要求公司高层给予解释
告知杰西,并让她自己想办法
与公司某个高层私下聊聊
向公司说明情况,并拒绝作为评委参与
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13. 你是一个大型安装项目的项目经理,这个项目涉及200个潜在的项目相关方。下列哪一项是你的最佳选择? ()
收集所有相关方的需求
筛选掉一些项目相关方,因为相关方太多
询问项目管理办公室谁是重要相关方
收集对项目有重大影响的相关方的需求
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14. 公司的质量保证部门对项目进行了质量审计,并指出项目执行过程中存在的某些问题可能导致项目产品的质量缺陷。下一步应该做什么? ()
把质量审计结论加到经验教训文档中
提出变更请求
不理会质量审计的结论
要求质量保证部门分析问题产生的根本原因
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15. A公司是一个培训公司,刚刚启动一个新课程开发项目。为了使新开发的课程能够为A公司带来很好的收益,课程开发项目的项目经理最应该( ) .
听取课程销售经理的意见
听取公司高管人员的意见
熟悉通用的教学软件
争取更多的课程开发资金
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16. 项目执行到一半时,你被推选为新任的项目经理。在就职会上,你向团队成员阐述了项目的愿景,并鼓励所有团队成员为了这个共同的愿景而努力。这是哪种人际关系与团队技能的展现?()
沟通
领导力
影响力
激励
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17. 随着项目的开展,项目团队应该经常分析积极或消极风险对项目计划的影响,主要为了( ) .
比较实际与计划的资金使用情况
减少应急储备
增加应急储备
确定剩余的急储备是否仍然合理
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18. 你是一个项目经理,正在按计划招募项目所需的团队成员,这时突然接到公司人事部通知,公司刚刚与A公司签订了为期2年的劳资协议,从现在起所有项目人员都要从A公司输入。你面试后发现,A公司并没有完全符合项目要求的人员。项目经理应该怎么做? ()
建议变更合同,选择更好的合作公司
按原来的计划继续招募符合要求的人员
与公司协商能否不使用A公司的资源
从A公司寻找可用资源,进行培训
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19. 某团队成员组织各供应商召开协调会来解决问题。项目经理发现参会人数很多,有管理层、技术员,还有销售代表。大家看待同一个问题的角度和层次始终不统一,最终没有解决任何问题。为了让下次的会议更高效,项目经理应该给该团队成员什么建议? ()
跟进后续行动
确定会议主题
只邀请相关人员参会
记录会议纪要
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20. 对于某个工作包的任务,项目团队已经做出从外部采购的决定,接下来应该()
制定采购策略
确定合同类型
编制采购管理计划
编写采购工作说明书
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21. 你负责了一个项目,这个项目开工2年以来,由于几件意外的负面事件,导致项目绩效持续恶化。管理层很不满意你的项目的进展情况,项目管理办公室主任告诉你,如果你不能在后续的时间内扭转局面,使项目绩效回到项目计划上来,你将只能去公司的餐厅干活了。为了确定未来的绩效目标,你将计算() .
完工估算EAC
完工偏差VAC
完工尚需绩效指数TCPI
完工预算 BAC
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22. 你作为项目经理,获得项目发起人的授权来起草项目章程,但是迟迟未能提供商业论证,其他文件均已提供。你应该如何行动? ()
暂不开始起草项目章程,等待商业论证完成
依据提供的其他文件制定项目章程
帮助项目发起人编写商业论证
开始起草项目章程,等商业论证提供后再修正项目章程
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23. 某项目受各种因素的影响已停工半年,由于市场环境变化,该项目已不再具备价值。近期台风导致项目外墙倒塌砸伤行人,需支付巨额赔偿。公司派你去处理相关问题,你应该如何行动? ()
要求马上对项目进行收尾
向高层请示是否关闭项目
项目已经停工,拒绝事故赔偿
提出终止项目的建议
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24. 你正在负责一个实验室建设项目,项目完成后,实验室将交给组织的检验科使用。检验科基于新设备的使用要求,提出要做一些小修改的要求。项目经理应该如何处理这个问题?()
遵循变更管理计划
不采取任何行动,项目期间不需要考虑运营的要求
要求他们向组织提出申请
通知他们要求不能得到满足,可以在移交后再修改
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25. 相关方A是项目的重要相关方,相关方 B 的权力和影响都比较小。在项目执行过程中,你发现相关方B好像能对相关方A产生较大影响,从而导致相关方A的态度变化。你应该如何处理? ()
更新相关方参与计划中的管理策略
把相关方A和B分开,不让他们直接接触
把相关方B也列为项目的重要相关方
加大对相关方 A的管理力度
标记本题
26. 项目经理在检查团队的成本管理工作时,发现:①项目目前的总成本没有超出批准的总金额;②某些工作包的成本有所超支,但未超出控制临界值。项目经理应该如何行动?()
符合成本管理的要求,不需要改进
要求团队采取预防措施
要求团队总结经验教训,来持续改进成本管理工作
要求团队采取纠正措施
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27. 酒店项目已经完工,项目经理与发起人和客户一起进行验收。只有获得发起人和客户签署的以下哪个文件,才能说明本项目已正式结束? ()
酒店正式进入商业运营
确认范围过程产生的客户验收文件
项目收尾文件
控制质量过程产生的质量验收单
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28. 你的项目团队正在研发一种“绿色香烟”,这款香烟不会伤害身体。为了项目顺利开展,你建立了质量管理计划,并且严格遵守,开展了系统的质量保证和质重控制工作。尽管如此,你还是发现某个中间产品需要返工。这种返工的成本属于()
外部失败成本
失败成本
评估成本
内部失败成本
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29. 一个新成员加入了项目团队,该项目正处于执行阶段。项目经理安排新成员先跟着一个经验丰富的老成员实习一个月。这种工作跟随方式最有利于() .
新成员与老成员发展个人友谊
新成员学习老成员的隐性知识
新成员迅速有效地融入团队
新成员学习老成员的显性知识
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30. 项目团队需要了解项目采用的是预测型、敏捷型还是混合型开发方法,以便确定进度计划的编制方法及使用的技术。项目开发方法的描述可以从哪个文件中找到?
项目管理计划
假设日志
范围管理计划
项目文件
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31. 你在负责一个新品研发项目,发现了一个质量缺陷后,你立即召集项目团队成员开会,分析产生该缺陷的原因,会上大家各抒己见,并使用因果图来梳理各种意见之间的联系。你们正在进行的工作属于以下哪个过程? ()
开展质量分析
规划质量管理
管理质量
控制质量
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32. 你所负责的一个为期3年的项目,刚刚进入收尾阶段,再过3周就可以宣布正式结束。这时,发现了一个已定义的重大缺陷。这很可能是以下哪个过程没有做好? ()
规划风险管理
实施整体更控制
识别风险
监督风险
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33. 某个公共项目牵涉所在城市所有居民的利益,并且备受当地媒体和居民关注,他们想要了解项目的一切情况。针对这种情况,你会使用哪种沟通方法来发布项目的工作绩效信息和工作绩效报告?()
书面沟通
推式沟通
拉式沟通
互动沟通
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34. 与项目团队一起,项目经理发现了可以实施快速跟进的两项工作,即在任务A开始1天后就开始实施任务C,从而使任务C与任务A并行实施3天。这种做法对项目完工日期有什么影响? ()
项目将提前3天完成
项目将提前2天完成
关键路径将改变
信息不足,无法确定
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35. 通过对市场行情的认真分析,项目团队认为项目所需的某种关键材料很可能会大幅涨价。他们决定现在就把以后所需的这种材料全部备齐。这是采用了以下哪种策略? ( )
威胁转移
机会利用
威胁规避
威胁减轻
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36. 你正在A国负责一个项目,A国的政治局势不稳定,需要与当局官员建立良好关系才能保证物资供应。A国目前在进行总统换届选举,两名候选人分别找到了你。其中一名候选人向项目寻求1万美元政治献金,另一名要求帮助搭建选举用的演讲台。你应该如何行动? ()
向高级管理层汇报
只能帮助搭建演讲台,不能提供政治献金
为与当局搞好关系,同意给两名候选人帮助
分析项目目前状况,再决定是否提供这些帮助
标记本题
37. 在控制质量过程中,发现了某个可交付成果存在质量缺陷。项目团队提出的缺陷补救建议已经获得批准。接下来,项目团队应该做什么? ()
在管理质量过程中实施缺陷补救措施
在指导与管理项目工作过程中实施缺陷补救措施
在建设团队过程中实施缺陷补救措施
在控制质量过程中实施缺陷补救措施
标记本题
38. 你正在负责一个项目,但是由于不能及时获得所需资源,已经不能继续做下去。作为项目经理,你想知道是否符合关闭项目的标准,应该查阅以下哪个文件? ()
协议
商业论证
项目范围说明书
项目章程
标记本题
39. 项目经理组织编写项目管理计划,经过与发起人及其他相关方的多次沟通,并基于大家的意见反复修改,终于完成了项目计划。项目经理下一步应该怎么做? ()
开始组建项目团队
按计划开展项目执行工作
让所有相关方在计划上签字确认
提交给主要相关方并获得批准
标记本题
40. 你作为项目经理,被派往国外某地区开展项目,该国刚刚经历了战火洗礼,你首先记录了所在地区的主要问题,包括潜在的种族冲突、可能的材料供应时常中断等。这些问题都属于以下哪一项的实例() ?
组织过程资产
整体项目风险的来源
事业环境因素
历史数据
标记本题
41. 有一个项目进入了收尾阶段,项目经理和项目管理团队需要履行对组织过程资产更新的责任。他们应该怎么做?
更新组织中的项目管理工作指南
更新组织中的项目管理政策
更新组织中的项目管理程序
更新组织中的共享项目知识库
标记本题
42. 项目已经进入收尾阶段,项目经理正在组织团队编写项目的最终报告。这份报告将最可能用于以下哪个目的? ()
作为开展奖励或处罚的主要依据之一
作为考核团队成员业绩的主要依据之一
作为主要相关方提出变更请求的主要依据之一
作为项目后评价的主要依据之一
标记本题
43. 项目经理为一个较复杂的项目组建了项目管理团队。项目管理团队已经编制出项目计划。项目经理在审查该计划时,发现对风险的识别与分析存在严重的不足,例如没有对以网络图所表示的项目进度计划进行风险分析。如果不使用网络图,就很可能会遗漏() .
活动之间的某种依赖关系
活动之间的路径汇聚
进度活动
活动之间的提前量或滞后量
标记本题
44. 项目经理已经提醒某团队成员,不要在工作时间浏览购物网站,团队成员表示接受。但是在3天后的检查中,该团队成员再次被发现浏览购物网站,并且因此导致项目的计算机中毒,丢失了重要的项目资料。此时,项目经理应该采用哪种沟通方式再次与该成员沟通?()
非正式的口头沟通
正式的书面沟通
正式的口头沟通
非正式的书面沟通
标记本题
45. 假设你正在组建一个高科技项目的项目团队。根据资源管理计划,项目团队需要来自5个国家的成员。由于预算很紧张,项目负担不起这些成员的国际差旅费。以下哪种方法来组建团队最有效?
虚拟团队
多标准决策分析
虚幻团队
预分派
标记本题
46. 你是某项目管理公司的负责人,正在与客户洽谈合作事宜。客户希望你们的管理费用能优惠10%.你说:“我们最多能优惠5%, 这已经是按战略合作考虑的最优惠价格了;一般对新客户是没有优惠的。”这是在使用哪种谈判策略? ()
公平合理
出人意料
既成事实
权力有限
标记本题
47. 你是一个成本管理专家,被派到机场扩建项目开展阶段审计工作。该项目合同总价是1.5亿元,其中应急储备为300万元,工期2年。目前实施1年,你发现几项变更导致成本已经超支。从成本管理的角度,可能的原因是? ()
管理储备太少
高层批复的总体预算太少
应急储备太少
太多的变更导致成本增加
标记本题
48. 如果集团能与供应商签订长期合作协议,本项目的采购成本就能大幅下降。项目经理找到集团采购部门协商此事。这是采取了以下哪种机会应对策略? ()
分享
提高
上报
开拓
标记本题
49. 你正在执行一个项目,项目所在地气象台刚刚发布了紧急暴风雨警报,预计2小时后有大暴风雨。你们正在执行的项目的某个部位需要特别保护。团队中的两名成员对如何保护这个部位有很大的意见分歧,并为此争论不休。你发现这个情况之后,应该如何解决他们之间的争论? ()
要求他们征求其他成员的意见
鼓励他们继续争论,以求得最好的保护方法
要求他们采用折中的保护方法
强行要求采用某种保护方法
标记本题
50. 项目团队为军方做项目管理,双方签订了保密协议。项目设置了专用的保密计算机和保密U盘,以确保信息安全。谁有权使用这些工具来发布相关的保密信息? ( )
被授权的项目团队成员
项目经理
执行相关工作的团队成员
军方指定的人
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51. 项目的成本管理计划中所规定的控制临界值为±10%。在审查项目的工作绩效信息时,你发现项目中某项工作的成本偏差百分比为7%。你应该() .
向发起人要求增加资金
立刻调查根本原因并采取纠正措施
继续监视事态发展
获得更有经验的人员来开展项目工作
标记本题
52. 某电子结算设备研发项目已进入试生产阶段。项目的主要相关方书面提出要对电子结算设备的一项技术参数进行变更,这一变更甚至可能导致整个电子结算系统的功能发生变化。项目经理下一步应该怎么做? ()
向变更控制委员会提交申请,等待审批
拒绝这项变更
全面评估变更的影响
要求工厂马上停止生产以减少损失
标记本题
53. 在本次采购中,某供应商表现令人满意,你想考察承包商在未来项目中执行类似采购工作的能力,应该采用以下哪项技术? ()
检查
挣值分析
审计
绩效审查
标记本题
54. 在项目执行过程中,项目团队需要按项目沟通计划的要求召开项目状态评审会议。为了使会议有效进行,沟通计划要求相关成员在预定的状态评审会议之前2天提交项目进展情况报告。尽管他们过去都严格按计划执行,但这次却直到状态评审会议之前4小才提交了报告。你粗略地看了一下报告,发现其中有几处严重的错误。你应该() .
照常召开状态评审会议,并看看其他人能否发现这几处错误
照常召开状态评审会议,并计划在会议上纠正这几处错误
要求团队纠正错误,并推迟状态评审会议
查明是谁引起的错误,并加以处罚
标记本题
55. 项目在控受例行审计时,被检查出了一个问题。项目经理为这个问题设计了解决方案并付诸实施,他也把解决方案报告给了审计人员和高级管理层。但是,几个月之后,这个问题再次出现。这很可能是因为缺少( ) .
与相关职能经理的沟通
项目经理对解决方案的承诺
审计人员和管理层对解决方案的审查
资金支持
标记本题
56. 作为新上任的项目经理,你接管了一个已实施一半的项目。项目曾经因为物资匮乏和人员短缺被迫暂停过3个月,你想要防止类似问题再次发生。应该从以下哪个文件中查找相关信息? ()
项目团队派工单
资源管理计划
实物资源分配单
资源日历
标记本题
57. 一个项目分为多个阶段实施,每个阶段都有效益产生。两年后项目因为成本严重超支,在第二阶段末被要求提前终止。审查时发现,该项目在第一阶段并没有取得预期的阶段效益,就被批准进入了第二阶段。谁应该对此负责? ()
发起人
效益责任人
团队成员
项目经理
标记本题
58. 关于变更,项目经理最应该关注的是() .
防止不必要的变更
发现变更时,就着手进行处理
对变更进行记录
让管理层知道变更
标记本题
59. 你是一个项目经理,通过资格预审确定了由7个厂家组成的合格卖方清单,并向这7个厂家发了招标文件,要求他们提交详细、全面的投标文件,并将组织专家进行评审。项目正处于采购管理中的哪个过程? ()
实施采购
结束采购
规划采购管理
控制采购
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60. 你所在的公司参加了一个开发项目的公开竞标。今天,你们接到了招标单位(客户)发来的中标通知书,其中也要求你们在收到该通知书后的一周时间内正式开工。你们应该() .
告诉客户,你们决定放弃这个项目
告诉客户先签订书面协议,然后才能正式开工
咨询你公司的法律顾问,然后决定何时开工
按客户的要求,在一周时间内正式开工
标记本题
61. 你提交了成本预算给高级管理层,但他们认为预算太高,要求降低10%。你应该怎么做?
请管理层先批准此预算,并答应他们在执行过程中设法节约
服从管理层的指示,将预算调减10%
采用成本较低的资源
通知管理层需要削减一些工作
标记本题
62. 在项目范围说明书中明确说明本项目不包括哪些内容,有助于() .
项目在规定的范围内完成
项目按时完成
项目在预算内完成
管理相关方对项目的期望
标记本题
63. 在项目执行过程中,你外派本项目的几名核心团队成员出国培训,提高了他们的项目管理能力。团队成员的这些技能提升应该记录在以下哪个输出里?()
项目管理计划更新
组织过程资产更新
事业环境因素更新
项目文件更新
标记本题
64. 一个项目,正处于启动阶段,几个关键技术专家能否到位,将直接决定项目能否正式启动。应该使用哪种方法来获取团队资源? ()
虚拟团队
谈判
招募
预分派
标记本题
65. 有一个项目,需要聘请一位咨询专家来提供技术咨询服务。目前只知道这类咨询服务工作的性质,咨询服务时长暂不确定。为了尽快签订咨询服务合同,最好采用哪种合同类型?
总价合同
时间和手段合同
成本补偿合同
总价加经济价格调整合同
标记本题
66. 团队成员正在编制工作分解结构,遇到了一个疑难问题。对某个特定的可交付成果,他们虽然知道它是一个什么样的成果,但是根本不知道要实施哪些进度活动才能把它做出来。他们来向你请教,你应该告诉他们( ) .
把它列入WBS,作为规划包
暂时不列入WBS, 以后再说
把它列入WBS,留给你来进一步分解
把它列入WBS,作为控制账户
标记本题
67. 项目经理把发起人的指示函件通过电邮件转发给了异地的团队成员,该团队成员收到该邮件后及时发送了邮件回执,并开始采取行动。然而,项目经理去检查时,对项目团队成员的工作非常不满意,坚持说他曲解了邮件的内容。这可能是沟通中哪个环节出了问题? ()
项目经理编码错误
没有及时告知收到信息
不应该采取电子邮件来传递信息
缺乏信息反馈
标记本题
68. 在项目的开工会议上,项目经理宣布了项目的愿景和使命,并激励团队成员为该愿景和使命而努力。项目经理使用了哪种领导风格? ()
变革型
魅力型
交易型
服务型
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69. 当一个项目出现了一个异常问题,项目经理希望重要相关方尽快关注到这个问题,并采取相应行动来支持他对问题的处理。项目经理应该给他们发送()?
工作绩效报告
工作绩效数据
工作绩效信息
质量控制测量结果
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70. 由于原定的工厂建设所在地的环保措施要求越来越严格,公司研究后决定将建设地点改为另一个环境承载力相对较高的地区。这是采取了哪项风险应对策略? ()
减轻
上报
规避
接受