去哪网上的酒店有担保金额的如果订单成功后告知没有房间取消订单就可以不会扣钱吗_办公生活

去哪网上的酒店有担保金额的如果订单成功后告知没有房间取消订单就可以不会扣钱吗

创始人

2024-11-19 17:14:42

在去哪儿网上预订带有担保金额的酒店时，许多用户会关心如果订单成功后却被告知没有房间的情况。按照去哪儿网的相关规定，如果出现这种状况，取消订单通常是不会扣钱的。这一规则旨在保护消费者权益，避免消费者因酒店方的过失而遭受经济损失。当酒店未能提供已预订的房间时，用户有权取消订单且担保金应被全额退还。不过，用户也需要按照平台流程进行操作，及时联系客服并提供相关的订单和沟通证据，以确保自身权益得到保障。

这个情况是酒店为了保证入住率又或者说是为了保证营业风险的一个方式，比如说我要预订酒店房间，而我有可能因为种种原因而不能入住，可酒店又为我保留了房间。这样的情况下酒店就会有损失。因为酒店完全可以把房间订给别的有需要入住的客人而赚取房费。所以用信用卡担保只是为了不让这类似的情况出现。减少酒店的利益损失!

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