新产品上线前需要准备哪些产品文档呢？一文详解
无论是ToC还是ToB产品，从产品整个生命周期来看，文档都是不可或缺的交付物，承接企业协同工作流上下游，帮助团队统一目标，建立规范，因此非常重要。
新产品上线之前应该准备以下文档：
对内
1.商业需求文档
基于市场调研和分析，来达到公司的商业目标，文档通常包括某个领域的市场分析、产品计划、产品商业模式、竞争对手分析、自身的团队介绍、产品路线图等等。
2.产品需求文档
在确定项目立项后，需要进一步落地，项目的执行团队聚焦到产研团队，基于产品背景和目标，由产品经理拆解成不同的版本需求来开发，分步骤完成产品计划，此时需要产品文档来展示最终产品需要做成的原型图，以及具体的产品功能信息架构。
对外
1. 产品用户帮助手册
To B 产品因为使用角色较多、业务场景复杂，根据企业协作方式不同，产品功能往往包含了标准化和非标准化的功能，因此需要产品用户手册来详细说明产品如何使用，在说明场景下使用可以达到最佳操作。
2. 对外产品介绍
不同的产品用户手册的产品功能介绍，此类文档重在收钱咨询阶段，向意向客户展示公司的产品、概念、技术和服务等。除了基本的产品介绍之外，还需要展示实际的客户案例，引导客户选型购买决策。
3.对内培训文档
产品上线后，一些大的产品或者小的产品模块，通常需要交付给商务团队培训新上线的功能如何使用，在了解新产品功能后，方便和人员在客户沟通时传达给客户。
4. 产品销售指导书
帮助内部销售人员明确产品的核心卖点、业务抓手、销售话术、竞争关系、产品优势、最佳实践案例等，可以让销售快速了解产品，明确自家产品在实际案例中能够解决客户哪些问题场景，指导自己如何快速获得客户。
5. 客户案例
梳理出行业解决方案，产品上市后，与哪些知名客户合作过的案例，并且得到了对方认可，在那个细分领域的业务场景下提供了哪些通用解决方案。
7. 对外帮助文档
To B产品形态众多，从产品类型来看可以分为工具型、平台型产品，如何引导客户自助使用，上线新功能后需要对相关的外部客户进行培训，方便用户能够快速上手使用，提高用户留存率。
8. 售后运维类文档
To B产品在交付形态上，还分为公有云和私有云，公有云类产品，主要输出产品运维手册，描述产品功能架构，方便工作交接、产品规范性标准维护，为客户提供可靠的保障和服务。
Baklib是一款专业的知识管理产品从企业应用场景出发，主要分为内部管理和外部分发，内部知识管理注重数据安全、隐私性和权限管理；外部分发主要满足企业对外的内容输出，品牌宣传，产品推广。多种应用场景，例如：帮助文档、产品手册、知识库等。
使用方法
Baklib采用建站式的方式，做出来的内容是网站的呈现方式，提供多种网站主题模板，使用方法如下：
创建帮助文档
进入官网注册完账号后，选择创建站点，选择相应的应用场景、主题、填写站点名称（这些选项可以更改），创建完成。
填写内容
创建完成后，进入后台，创建栏目，在栏目内填写文章，编辑器类似word，支持Markdown语法，文章内可以根据需要填写图片、视频、文件、链接等，官方提供多种免费的插件使用，帮助制作更精美的站点。
完成预览
点击右上方预览站点，就可以看到做出来的站点展示效果，不断对内容进行修改完善。例如下方客户案例：
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