社群运营，明明自己已经花了大量的时间和精力去维护，可是结果就是一直不温不火，甚至还有部分用户直接退群，眼看着社群提前就要进入衰退期，颇为头疼。那么为什么会出现这样的状况呢？其实主要原因还是你没有用对方法。所以社群运营，想要社群更有活力，你需要明白这6个要点。

一、定期清理“潜水”成员

首先，无论你做什么社群，时间一长群内总会有一些“潜水”用户，如果这些“老用户”不活跃，不交流，那势必就会对整体的群活跃造成一定的影响。所以我们要定期清除这些群内“潜水”成员，然后积极引入新鲜的血液，因为只有打造出良好的群活跃氛围，才会有更多的人愿意去互动。

二、设置入群门槛

一个成功的社群是一定是要有门槛的，门槛的意义不止在于阻止一部分人员进群，筛选出第一波准用户，可以利用即客云强大的标签功能筛选出精准用户。更重要的是设置门槛可以在无形之中提高用户的重视程度，起到一定的约束作用，这在日后管理社群可以起到很好的助推作用。

三、增加群内成员之间的互相了解

如果一个群，大家彼此都不熟悉，那么群内自然也是活跃不起来的，所以增加群内成员的相互了解当然是比不可少的。通过群成员之间的联系与沟通，从而让群内成员产生化学反应，自发创造活跃良好的氛围，同时，也可降低运营的成本及运营人的时间。

四、持续输出有价值的内容

持续的输出有价值的内容，是一个社群长久维系活力和凝聚力的重要元素之一。有价值的内容才是真正的核心。如果你提供的内容无关痛痒，那么，群内成员又何必在群里浪费时间呢？能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长，有所收获，有所改变，才是根本。

五、巧借社群管理工具

做社群最重要的一点就是要有互动，那互动怎么来呢？话题的发起和回应。但是当社群达到一定规模的时候你就会发现，发起话题很简单，之后的工作才是最难的。每个群的话题不同，群数量一多，没时间一一回应。

同时常规的社群管理，群越大就越难保证每个群成员的质量，总是会有打小广告的人出现，而社群管理人员往往却很难第一时间发现并处理。长此以往得不到有效管理，社群就容易变了味，如果都在打广告，那么谁还会互动？

所以我们可以适当的借助一些像即客云企业助手这样的社群管理工具来辅助管理，智能化帮助我们管理社群的一些日常事务，如：群活互动、自动检测广告党、自动发送入群欢迎语、关键词自动回复等。目的就是在于提高用户体验度的同时更能让我们的工作效率得到大幅度提升，实现社群价值最大化。

六、让群员有存在感

当群内成员有了共同的利益或是目标，大家在一起才会更久更远。给群提建设性的意见是为了让一些普通的用户有存在感，让大家一起主动参与进来做任务，意见一旦被采纳，用户会感觉被需要，感受到做这个事情有价值，就会有一定的成就感。久而久之便会在群内活跃起来。

总之，想要做好社群并非表面上看到的那么简单，需要用心运营，才能让社群为自己带来更大的价值。