有数据显示:90%的用户在首次购买内衣时,偏向于线下体验。在互联网拉新成本水涨船高的市场环境内,线下店铺在解决互联网内衣品牌产品体验欠缺的同时,更易获得自然客流。内衣品类的体验要求远高于其他品类。对于内衣品牌来说,线下体验店无疑是与消费者接触的最好的方式。早在2019年,都市丽人就开始以“二次创业”的魄力,全面回归“实用品牌”定位。随着越来越多新门店的亮相,都市丽人的战略转型之路愈发清晰。

都市丽人代言人关晓彤参观购物中心店

据悉,都市丽人2021年三四月间新开门店数量超150家,相较于2019年三四月新开门店数量增长一倍;2021年Q1新开门店月单产较2019年Q1增长13%。此前披露2021年截至3月14日销售表现,销售同比增长约40.20%;直营门店同店可比增长约37.20%;加盟店同店可比增长约28.40%。

优质门店、购物中心店持续拓展

从2016年开始,年轻人的线下消费场景,开始从传统百货向购物中心等综合型商业体偏移。在门店变革的发展线上,都市丽人标的重点城市的核心商圈,加速其开设及翻新门店的步伐。在主题色调、道具装饰、分区陈列等方面进行系统化升级,建立起与消费者对话的新窗口,并随之带来了主力销售品类平均30以上的业绩增长。

都市丽人2021春夏产品

据悉,目前已经开设、翻新了包括苏州观前街、广州北京路、南京新街口、深圳东门等核心商圈门店,此次,三四月份新开门店更注重科学规划、数据分析,更高可能性的提高选址准确性,协同门店营销,提升单店产出,2021年Q1新开门店月单产较2019年Q1增长13%,优于同区域其他品牌门店。

都市丽人的优质门店、购物中心店还在持续拓展。年报数据显示,截至2020年,以新形象开设和翻新的七代店691家,七代店2020年销售表现亮眼;加盟商2021年一季度已签约688家门店,预计2021年将有净开店约200至300家;截至2020年,以“家庭生活理念”为主题的在购物中心开设和翻新的门店(即生活家居门店)15家,这些门店在2020年四季度有较好的销售表现。

优化管理系统赋能线下渠道

不同于线上购物,虽然方便但也存在较高的退换货率,而线下体验店则可以通过试穿,使用户买到最适合自己的,并且可以通过与用户之间的交谈,获得用户对内衣款式、舒适感等方面的反馈,从而对产品进行改进,给予用户更好的体验。在宏观环境变化、消费者需求迭代的今天,都市丽人以内衣特殊的体验式业态为出发点,注重门店质量,提高单店面积,这背后是与产品、研发、渠道、供应链的协同优化升级。同时,更进一步贴合消费者需求,构建以顾客为中心的发展体系。都市丽人以优化管理系统赋能线下渠道,实现门店、商品运营效率及效益提升,助推单店产出稳步增长。

都市丽人2021春夏产品

具体来说,都市丽人加速数字化转型,协助营运和管理,如门店排班系统、门店补货系统、订货系统、订单管理系统、库存管理系统等,从而提高管理效率、降低运营成本、建构标准化科学化的门店管理。都市丽人打造的“人货场”集合在一起的数据中台,可快速使得人货场相互联动形成闭环,以数据链、信息链作为决策因子,全面打造人货场贯通的标签体系,赋能门店营运和全渠道销售。

持续深化变革,推动业务实现更快增长

线下店是一个护城河,是品牌竞争的门槛。 谁先占据了最多的线下渠道,谁就能在线下拥有更广的品牌认知度。“精准开店,质量优先是我们的渠道战略,都市丽人渠道覆盖全国所有省份,线下渠道拥有约5,000家零售门店,是国内为数不多横跨纵深遍布全国的内衣品牌。2021年开店的趋势进展不错,表示加盟商对都市丽人充满信心,产品的变革为加盟商带来了更大的支持力”,都市丽人相关负责人表示。

都市丽人CEO萧家乐认为,2021年,都市丽人将持续深化业务变革,聚焦消费者导向、数字化转型、产销协同、品牌和员工能力提升,以推动竞争力的持续提升,预期2021年变革转型的成效将稳步释放,推动业务实现更快的增长,提高市场份额。