福州新闻网全媒体专电（福州日报见习记者 蒋雅琛 吴隽）近日，家住晋安区的许先生收到来自省外朋友寄来的包裹，收费方式是货到付款，为此他付给快递员40元。“没多少东西怎么这么贵？”一问之下许先生才知道，原来到付价格是即付价格的2倍。记者调查发现，到付运费加价已是行规，不少市民未留意不同付费方式的邮费存在差异。

多数市民没听过到付加价

“快递到付要加价吗？我都没听说。如果是这样的话，我肯定就选择现付了。”林小姐告诉记者。陈先生也表示，自己是在收快递时才得知到付要多付50%运费，“在收到朋友寄给我的东西后，我询问了朋友，他也说收件员没有和他说明到付需要多付50%的费用，不然他就会先替我付了。”

“寄送的过程都一样，为什么要加价呢？一样的服务，只是因为‘先消费后付钱’就应该加价吗？”市民纷纷提出质疑。

到付加价是普遍现象

4日，记者通过各大快递的电话和官网对快递到付费用进行了咨询。圆通快递城守前分部到付加价50%、园垱街网点加价25%；中通2网点分别加价为80%、100%；宅急送鼓楼区收件员称到付需加价20%，金山片区收件员则表示到付统一加收8元；韵达2家网点到付加价分别为30%、50%。在调查中，仅有顺丰客服人员表示各网点价格统一。“以福州到北京的快递为例，首重价格是23元，到付不加价，而且每个网点都一样。”

相同的里程数和重量，到付为何邮费翻倍呢？中通快递一名工作人员告诉记者，拒付风险是最大原因。“到付价格翻倍是根据到付服务的快递公司所要承担的风险进行评估后决定的，收货人拒收货物的可能性很大，所以要加收相关费用。”

而申通福州分公司一名负责人则表示，价差的原因还有手续费。“如果是现付，福州公司这里直接收费，但如果选择到付方式，快递费需要由派件地公司收取并录入系统，然后再由总公司统一转到福州公司来，手续繁琐，会产生额外的费用。”

另外，就各网点报价不同，记者也就此询问了部分快递公司。“邮费不是明码标价，不同网点价格不一样。”韵达快递湖滨分部一名工作人员这样告诉记者。申通茶会路网点的工作人员也表示：“每个网点的价格会有不同，我们也是这么上报给总公司的。”

快递公司可自行定价

那么这样收费是否合理呢？记者就此采访了福建省消费者协会相关负责人，他告诉记者，快递价格属于市场调节价格，非国家定价、政府指导价，只要在消费者消费前事先告知即可。市物价局工作人员也表示，快递公司可以自行定价，并不需要经过物价局审批，建议消费者寄送快递前对比各家价格。

记者手记

快递乱象亟需整治

到付加价是加盟快递企业的普遍做法，他们的网点相对独立，到付所增加的资金周转环节提高了企业经营成本，加价无可厚非。但是采访中多数市民表示对到付加价并不知情，这反映出部分快递从从业者并未尽到事先告知消费者的义务，导致矛盾和纠纷的出现。其实，快递乱象受人诟病已久，网点收费不透明，同一家快递公司不同的收件员竟有不同的收费标准，甚至还发生过不法分子假借快递员收取到付费用的案例。然而与此同时，快递行业协会不仅不能对到付加价给出明确解释，而且对是否担负规范快递企业行为职责也含糊其辞。快递乱象牵扯不只是从业者，还有相关机构，权责明确，才能促进行业的良性发展，减少消费者的摩擦。