先道一声，元旦快乐！

按照惯例，每年的第一天，我都会写一篇年度回顾。2018年元旦，我写了2017年通信零售行业年终回顾 ，这篇文章达到13153人次，成为2018年度大叔的TOP3文章之一。

现在读来，还是那么亲切，其中所提及的2018趋势“人、货、场”的年轻人上位、股权调整、空间颜值、多元化经营等核心观点，正在被很多手机店转型升级的创新者践行。

很欣慰，扁担客所倡导的“科技零售”融合店新物种越来越多了。说实话，看到此大好景象，我们迫不及待地启动扁担客2019开年知识产品——探店说。

这里，大叔不在“探店说”节目上赘述，大家直接扫码收听就好了。

不想说趋势，但经过行业发掘、趋势洞察及门店走访，我的初步判断，未来三年，不！两年，现在的手机店将越来越趋向于四种零售业态模式。

模式一：品牌专卖店

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随着手机厂商的集中化、购机人群分流及消费者品牌意识的增强，传统型的综合性手机零售店，将在运营商补贴政策收紧大势下，越来越面临生存危机。反而是华米OV品牌专卖店，迎来新的爆发机会。

① 品牌集约化的必然

无论是白电、黑电、数码，还是手机，市场越是竞争激烈，品牌越是集中化。手机品牌，经历了近十几年的进化，随着行业技术瓶颈的出现，丛林法则必然造成“强者恒强，弱者恒弱”的局面；华为、小米、OPPO及Vivo四大品牌，几乎占据了近80%的份额，基本宣告市场格局的定型。

② 消费流量的抢占，品牌商也需要模式支撑

这两年，在消费升级大趋势下，主流购买力人群都转向Shopping Mall一站式购物中心迁移；而传统手机连锁，和这些地域性购物综合体越来越格格不入，甚至运营商合作厅，如果没有创新元素支撑，被拒也是常事儿。

但对于手机品牌专卖店，尤其是苹果、华为、小米等带有生态链联想空间的品牌店，商业综合体是不拒绝的；再加上这些品牌厂商，处于生态链布局及品牌宣导，也非常乐意进驻。

来自上游厂商的信息表明，以小米、华为、苹果为代表的手机品牌，在生态链产品上，会迎合5G趋势，加大品牌专卖店开店数量；尤其是华为、荣耀和小米，线下抢占品牌终端，即使迎合5G万物互联，也是迎合消费者。

事实上，2018年，华为体系专卖店商家，大部分都尝到了甜头。

所以，我判断，未来的两三年，手机（含生态链）品牌体验店，将是通信零售四大业态之一。

模式二：运营商社区店

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运营商社区店？很多人或许不以为然，以前不是有吗，最后都不了了之。我想说，那是运营商把经念歪了。

我们如果放宽视野，你会隐约感觉运营商社区店，如果运营商上层想明白了，中基层落实到位了，联想空间是非常大的。

想一想5G，想一想物联网：

① 万物互联的5G时代，技术驱动方是运营商；

② 5G应用并非只有手机，智能家居、出行是最大的应用场景；

③ 社区入口，每一个运营商都不可能忽视；谁能通过社区店，服务好周边2公里的5G物联网服务支撑，谁就抢占了入口。

未来的5G商业生态链，依托运营商技术及落地服务的运营商社区店，我认为，是中移动、中电信和中联通必然要大规模布局的新零售终端。

模式三：科技零售融合店

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这就是扁担客所一直倡导的手机店升级转型而来的新零售物种，这种门店，是在原手机单品类（含运营商业务、手机周边）经营模式下再升级版本。

其实，全国几乎每一个城市的TOP手机零售连锁，都已经在进行不同程度的创新与试错。我们在“探店说”东北行和西南行过程中发现，所有的不愿意被时代抛弃的本地手机连锁，都开始了大胆尝试。

手机店，目前最大的问题是“门店长期缺乏可逛性，所造成的流量枯竭”，在“运营商+厂商”扶持下被折断了双翅，而零售的基本武功被废。而改变这一现状的唯一办法，就是通过泛智能周边产品的融合，来提升门店可逛性，再通过万物互联的5G终端零售支撑扳回一局。

所以，对于所有手机连锁店而言，科技零售融合店，无论是谁，都绕不过去，除非你想不在这个行业做了。

模式四：科技潮品店

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运用这种店，难度系数丝毫不比“科技零售融合店”大，尤其对于通信零售行业老炮们，能理解，要去做，却是几乎不可能的事儿。

前几日，探店说.东北行发现的一个面积150平米的店，没有手机陈列，月销手机近3000台！完全颠覆了你的三观，这不是手机店，也不是潮品店，更不是艺术店，而是一个被90后玩儿出花来的网红新物种。

这种业态，不属于传统手机零售店，无论思维模式，还是运营手法，或是营销套路，都不是你的菜；但，它们只是在自己的领地里，野蛮生长着，相比于本地级手机TOP大鳄们来说，属于小巫级了。没必要把这些潮玩店当成对手（况且也没有可比性），只是各玩儿各的罢了。

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