如何激活群的顾客活跃度，是商家在运营过程中绕不开的事情。

当新用户来到商家的私域流量群时，商家一般会采用讲解或者答疑的方式将用户留下来，因为新用户有个特点就是，喜欢就留下，无感就离开，当商家将用户留下来过后，那么接着要考虑的就是激活群的顾客活跃度的问题。

提高顾客的活跃度非常重要！

原因一：关系着商家后续很多活动的铺开。

原因二：可以大幅度降低拓客成本，变相的提高收入。

原因三：可以低成本的拓展新客，形成免费的裂变和互推。

所以商家要熟练地使用用户促活手段，提高用户活跃度，今天小编就主要给商家讲一讲用户促活的类型和一些方法，希望对商家有所帮助。

提高群顾客活跃度方法一：每日固定活动促活。

群每日固定时间发布促销活动。根据自己所在行业的特点，总结最合适的发布时间。公布本日的参加促销的五款引流商品。

如以下生鲜超市顾客群，每日固定时间（9点左右）公布今天的引流品。

提高群顾客活跃度方法二：把客户当人。

说出来可能不信，很多商家都不懂得把客户当人是什么意思。一旦只要懂了，就很容易提高顾客活跃度。忘了商家与顾客的关系。忘记自己是要推销产品的先入为主的概念。把自己定义为服务者。

来在群里沟通交流，真正的去解决客户的问题。而不是华而不实的搞些时刻提醒客户他们是被宰的羔羊的活动，如：发红包、发促销活动，发店里照片，发举办了什么活动。这些都是不把客户当人的实际操作。

店里会准备一些平时家庭里偶尔会用到但不会买家里的工具，如：网钳、打气筒、自助式打印机、还有附近的开锁、砸墙、收废品、缝裤线之类的便民服务电话。可以随时在群里解决附近居民的小问题，增加用户到店机会。

不过不建议做快递寄存。占地方，顾客也认为这是门店应该的，肯定和快递有利益关系。刺激不了顾客消费。

提高群顾客活跃度方法三：不要怕打扰客户。

做好第三点，就必须懂得第二点。

顾客加群后，一般都会设置消息免打扰。当顾客需要你了，就进群看看，同时问一下商家自己关心的问题。比如：XXX有货没。开门了没。明天去办理XXX可以不之类的简短问题。站在服务的角度上，如实回答即可。这时加入一些促销活动介绍是比较合适的。

没有客户问，就不要发布促销活动（每日固定引流品活动除外）。（如有必要，自己找几个马甲在群里提问）

群里发引流品，店里摆上醒目的爆品，同时推荐利润品。

把自己门店的商品分级，利用引流品引流顾客到店，顾客到店后诱导爆品和利润品。

运营群，一定要最少有一件事情，是所有的群友都期待和想要参与的，这样才可以把群一直运营下。

固定的营销活动，就是培养顾客的习惯。要么是每日发布引流品，要么每日抢领优惠券（限定发布数量，限定领取数量，限制当日使用）。是提高群很重要的一个法宝。

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