银川男子买名牌篮球（乔丹）没打就发现有漏气，被店长态度强硬回复：影响二次销售，不换！

只能说这样的店家真的在作死。目前此条抖音已点赞300W，评论更是超过40W,超过1100W人在围观，可以说这家品牌代理商，凭借着一己之力、让乔丹在此陷入自毁长城的境地。

篮球作为运动品，在到手一个小时就发现有漏气现象，这肯定是不符合使用的逻辑的。我觉得消费者提出更换的要求符合逻辑，毕竟篮球不等同于银行，不是出了门概不负责的道理。而店主肯定没想到他的一句，会影响二次销售，会让他深陷舆论谴责当中。这其中只能说店主未意识到自己所犯的错误，一味的想着自己的产品该怎么再次出售，而忘记了如何用态度去处理好这件事情，任何事情在网络的放大镜下多会变成一场焦点。作为服务业，处理方式应该更加灵活多变，不能一味的死跟顾客抬杠，顾客对你的信任才会买你的产品，买了你的残次品结果换回来你的冷冰冰态度，谁不生气勒，还记得奔驰因漏油问题，被博士女坐在机盖上哭到损失股票蒸发700亿嘛，不要小瞧网络的力量。

而在昨天抖音上另外一则消息就显得温馨感人，一位观众持有一张过期的唐探三电影票问电影院可不可以看，按照要求过期的电影票只能作废，因疫情原因去年的唐探三还没上映就推迟了，让一部分购买电影票的观众无法看到电影，考虑到这个因素，电影院前台私自商量免费请这位观众看这场姗姗来迟的电影，之所以是“请”是因为，这样的决定不是电影院做出来的，毕竟牵扯到数目巨大的电影票，几个人的私下行为不牵扯工作又显得有人情味，让众多网友纷纷点赞，并且艾特乔丹专营店，

不管如何乔丹的篮球专营店确实做的不好，想想为什么实体店越来越干不过网店还是有原因的，毕竟人家七天免退换，人家差评会受理。