如果包装袋丢了,不可以退货。
退货的条件:
收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的,可申请七天无理由退货。交易成功15天内,商品出现质量问题。经检查确实存在,可申请质量问题退货。包装袋丢了,属于包装附件不完整,影响二次销售,不符合七天无理由退货条件。同时,也不是质量问题,不符合质量问题退货条件。
您的这种情况是可以退换货的。
根据国家工商总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。同时也明确了:消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试,不影响商品的完好。
又有《三包法》规定:
第十三条
在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。 折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十四条
换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。 换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
扩展资料:《三包法》即为《部分商品修理更换退货责任规定》,又称“新三包规定”。
第五条
销售者应当履行下列义务:
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保证销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
第七条
生产者应当履行下列义务:
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;
(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。
参考资料:国家质量监督检验检疫总局-部分商品修理更换退货责任规定
7天无理由退货,需要原包装和吊牌都在,也不能有穿着痕迹,不影响二次销售。
你这个情况,原包装没有了,那估计无理由退货是不行的了。
那么,如果你发现衣服确实属于质量问题,可以要求退货,但商家也可以视情况进行换货或者维修,这个都是符合消费者保护条例的三包责任的。另外,质量问题并不是单方面认定的,需要符合一定的技术标准,比如标示尺码与实际相差太大,材质与商品描述不符,或者有明显的剪裁缝制上的瑕疵。当然,质量问题是指的商品本身的问题,不是使用后因磨损等造成的。
淘宝退货没有包装袋可以退货。
一般都是可以退的,主要是看卖家那边如果有特别规定的,可以协商扣一点包装的钱,没有决定要不要之前建议不要丢掉包装。
七天无理由退货简介:
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。
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