雷锋精神，人人可学

奉献爱心，处处可为

中国铁路西安局集团有限公司

各大火车站里

也有一群默默奉献的人

他们把雷锋精神融入日常

努力为旅客提供

贴心、细心、耐心的服务

有困难找他们

准没错！

后附联系电话呦

西安北站

“馨动长安”志愿服务队

我们志愿服务队

除为所有旅客免费提供

爱心小药箱、爱心雨伞等外

还为老幼病残孕等特殊旅客

提供轮椅、担架等辅助器具

让每一名旅客的

出行体验更加美好

在火车站

遇到任何困难

请打电话告诉我们

029—83194430

（工作时间：5:30—23:30）

我们将全力为您排忧解难

咸阳站

“金花”志愿服务队

我们以细心、热心、耐心

温情、真诚为宗旨

以“无障碍

零缺陷”为服务目标

将“您的出行，有我”

落实到旅客出行服务的

全过程中去

忘拿身份证了还能买票吗？

把手机忘在车上了咋办？

别着急

请拨打服务电话

029—32871153

或029—32871203

分分钟给您解决问题

汉中站

“汉水情”志愿服务队

我们志愿队用亲情、亲近、亲切

亲和、亲善“5Q”服务理念

为老幼病残孕等重点旅客

提供爱心预约

轮椅担架、优先进站

便利出站、绿色通道等

便利服务措施

有困难千万甭客气

拨通我们的服务电话

0916—2863252

您的满意是我们最大的心愿

宝鸡站

“凤仙”志愿服务队

我们的服务队伍

由候车厅、售票、站台

三个岗位组成

建立起 “一窗、一卡

两台”的服务链体系

候车厅岗位突出“亲情服务”

为主题的人文服务

售票岗位突出“方便、快捷

温馨”为主题的亲情服务

站台岗位突出以

“扶老帮需”为主题的关爱服务

是不是很有特色呢

主要目的就是为了

服务好每一名旅客

欢迎拨打服务电话

0917—3837262

我们的服务您一定会满意

安康站

“驿路安康”志愿服务队

服务态度多温馨

宣传引导多微笑

旅行安全多提醒

应急帮扶多主动

重点旅客多照顾

母婴候车多体贴

售票服务多推介

解答问询多耐心

阳光自信多内涵

以上的“九多”

是我们的服务工作法

坐车时遇到任何问题

别担心

拨打0915—2222752

所有“闹心事”都解决啦

宝鸡南站

“一心”志愿服务队

我们的服务特色太多啦

但针对重点旅客开展的

从地下停车场到站前广场

到候车室到地道到站台的

“零距离、点对点”的

“一站式”服务

直呼“太方便、太周到了”

0917—3839257

是我们的服务电话

有困难，找我们！

万源站

“红色万源·铁路情”志愿服务队

我们主要是为持爱心服务卡的

重点旅客在候车、进站

乘降等环节提供“接力式”

重点照顾和服务

服务结束后

收回服务卡交还服务台

形成“闭环”

目的就一个

及时为每一名

需要帮助的旅客

伸出援手、答疑解惑

我们的服务电话

0818—5372262

渭南站

“渭水情”志愿服务队

我们服务队

“以您的出行，有我”

为服务主线

让每一位旅客放心

舒心、顺心出行

感受到更加美好的出行体验

遇到任何困难

就打0913—2282321

您的出行，有我，请放心！

扬雷锋精神

行志愿之举

让每一名旅客满意

他们做到了

来源：西铁资讯