起晚了、堵车了、下雨了

因为各种原因

乘车时经常会看到

火急火燎

请求插队的“小可怜”

可要是最后

实在赶不上火车

怎么办呢？

提前点出门啊亲！

办法在这儿

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最好的方法就是车票改签。改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。

如果车已经开了

（1）赶不上车，开车之后不能退票，旅客可改签当日24点前其他列车（在铁路有运能的情况下），不可改到站。

（2）车票只能改签一次，且只能在票面发站办理。

如果车没开

如果车没有开，可以选择退票或者改签，但是开车前48小时以上和48小时以内会有不同，具体请看：

退票：

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

改签（在铁路有运能的情况下只能改签一次）：

在有运输能力的前提下

开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

团体旅客车票怎么改签

按团体旅客办理的车票，改签请不晚于开车前48小时。

没取票怎么改签和退票？

持二代居民身份证购买的电子客票，在车站窗口直接识读后，可不换票直接办理改签或退票手续；

无法识读或持非二代居民身份证购买的电子客票，可在车站窗口提供订单号和证件号码，不换票直接办理改签或退票业务。

//车票改签的具体规定//

（1）旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，可以到车站办理一次提前或推迟乘车签证（简称改签）。

（2）改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，开车前48小时以上，可改签预售期内的其他列车，也可改签到站。

（3）开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

（4）开车之后，旅客仍可改签当日其他车次，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

（5）开车前48小时至15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

（6）改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

（7）一张车票只可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

挂失补车票能办理改签、退票、变更到站业务吗？

（1）挂失补车票不能办理改签、变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。

（2）出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、改签、退票及乘车的凭证。原车票已办理改签的，仅对改签后的车票办理挂失。

（3）使用后的“挂失补车票”退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。

注意！以上规则

不适用于广深港高铁